[本篇论文由5var5VAR论文频道为您收集整理，5VAR论文频道http://paper.5var.com将为您整理更多优秀的免费论文，谢谢您的支持]摘要：随着高等教育评估理论和实践的深入发展，学生就读经验成为高校内部教学质量保障中的研究热点。美国加州大学“研究型大学学生就读经验”项目的内容和形式、管理和发展、效用和特点为对我国开展研究型大学学生就读经验评估具有借鉴意义。

关键词：研究型大学，学生就读经验，加州大学

大学生就读经验是指学生在大学就读期间的校内外生活与学习经历和就读态度，具体包括大学生学习的参与和产出、社团活动、社会服务、同学关系、师生关系以及学校满意度等内容。美国加州大学在内部教学质量保障方面有独特的经验。自2002年开始，加州大学便在9所分校开展研究型大学学生就读经验项目(Student Experience in the Research University，SERU)的研究。到2008年，参与该项目的美国研究型大学达到15所。该项目旨在为研究型大学评估与发展提供动态数据，拓展了我们对高校评估和学生就读经验的研究。

一、加州大学SERU项目概述

在高等教育竞争日趋激烈的时代背景下，为了帮助美国研究型大学关注学术环境和社会服务在其政策形成和实施过程中的重要影响，解释不同学生群体的就读经验，建设适应研究型大学大范围评估(包括学术项目评估和学校机构认证)和政策改进需要的数据库，加州大学研究人员倾心于开发一个聚焦于研究型大学学生参与和就读经验的调查工具[1]。2002年加州大学主持开展SERU的预研究。SERU给学生提供了对学校一系列事务发表自己观点的机会，将学生就读经验纳入研究型大学评估的实践中。同时，SERU项目收集的学生信息为院校管理和发展提供了依据。SERU项目的调查对象是美国公立研究型大学学生中的本科生。2004年，加州大学9所分校约18000名大学生参加SERU。2006年，有近151000人参加，57000多人完成问卷，回收率38%。到2008年，参与调查的学校达到15所公立研究型大学，包括美国大学联合会中的5所公立研究型大学。www.qiqi8.cn，毕业论文。

1.SERU的项目内容和形式

SERU调查问卷是基于研究型大学学生开发的，问卷中有时间分配、学术参与、学生专业评价和专业满意度等核心问题。这些问题主要围绕学术参与、公民与社会服务、学生发展、学校服务和对学校服务的满意度等五个维度进行。“学术参与”评估学生的研究经历，包括投入学术研究的时间、参与学术研究的目的、学术研究成果等。“公民与社会服务”评估学生作为公民的基本素质，包括学校内外的社区活动经历、时间投入、参与动机和成果展示等。“学生发展”评估学生经过高等教育后的发展程度，包括入学前后的知识、能力和态度的变化等。“学校服务”和“对学校的满意度”评估学校为学生发展提供的支持和学生对学校提供服务的总体态度，包括学校提供的学习、娱乐、后勤和学生对学校、师生关系、课堂氛围、环境设施的满意度等。

学校可以基于自己的研究目的有意识地改变这五个维度在整个问卷结构中的权重。例如，2008年的加州大学SERU问卷中学生发展占问卷比重的37%。问卷中的题目以提供备选答案的选择题为主，选项有非常不同意、不同意、有点不同意、有点同意、同意、非常不同意等六种，问卷分别对选项进行赋值，便于后期的统计分析。

为了便于及时和大规模收集数据，并建立一个健全的动态的数据库，SERU研究小组开发了基于网络的在线调查工具，学生可以对包括年级、学业成绩、人口学信息、学生对学校的态度和学生自我批评等进行网上作答，之后通过电子邮件回收。调查问卷分为学生自我报告和基本信息填写两种形式。SERU问卷中的学生自我报告包括如何分配时间，入学时和当前的知识与能力情况，学术参与和师生沟通，跨学科、社会和政治参与，学校氛围，对服务的满意度，咨询、指导、总体学术体验的满意度等。基本信息包括学生人口统计学信息和职业规划等。

2.SERU项目管理和发展

SERU项目调查通常在每年三四月份开展，中间持续几个月的时间，到当地夏天时结束。整个调查工作有一个详细的项目进程规划表，学生可以通过学校的学生信息管理系统和电子邮件的方式进行网上作答，保证了项目的顺利开展。

为了加强研究型大学的合作，充分挖掘SERU项目的信息和数据，并将其系统地用于与政策相关的研究和制度自我改进研究中，2008年建立了SERU项目合作研究中心。合作机构为美国15所主要公立研究型大学，包括加州大学9所分校和美国大学联合会中的5所。SERU项目管理主要运用加州大学伯克利分校学生研究调查发展和管理系统，这是一个综合数据收集工具，其功能广泛，包括问卷开发、电子邮件管理、结果追踪和分析工具。为保障项目顺利开展，项目组制定了明确的项目进度表并严格执行。关于研究结果，合作学校可以通过授权了解研究，查看数据，SERU项目研究中心还通过校内媒体向学院和学生提供研究信息，并加强学校、学生和研究人员的联系。

二、SERU项目的效用

SERU研究小组认为，研究型大学强烈需要更全面的信息来了解和提高学生就读经验和教育过程，并提高研究型大学的教育质量。SERU项目的主要效用主要体现在以下四个方面：一是用于学术项目评估。SERU问卷中有专门调查学术参与的维度，为学术项目评估提供工具。该研究基于网络联系机构成员，收集普查数据，建立广泛的健全的纵向和横向数据库，实现数据资源共享，客观评估学术项目。二是对研究型大学进行认证。SERU项目结合学生学术参与、学生发展、公民和社会服务、学校服务和学生满意度等，广泛收集学生就读经验数据，为学生在学院和学校水平的评估提供全新的调查工具，也为综合评估研究型大学提供了可以借鉴的模式。三是为研究型大学发展战略服务。通过SERU项目，学校研究人员、行政管理人员、教育行政人员和其它外部相关组织可以围绕研究型大学的使命和发展，整合调查数据，形成特色报告，为政策制定和院校发展提供参考，勾勒研究型大学的发展蓝图，使项目研究真正为院校发展服务。四是细化学生就读经验，深入理解学生是谁。SERU项目深入了解学生群体，包括学生家庭、学术、文化、种族背景和自我认同，更加全面地探究研究型大学中学术和行政实践是如何影响学生的行为、期望和满意度的，反之，学生行为和兴趣是如何影响学术环境的。这是一个加深学校和学生双向理解的过程。

三、加州大学SERU项目的特点

第一，SERU项目在评估模式上突出学生视角的内部教学质量保障建设。美国学者弗雷泽(M.Frazer)认为，高等教育的质量首先是指学生的发展质量，即学生在整个学习历程中所学的东西(所知、所能做的及其态度)。国内研究者也认为学生在认知、技能和态度等方面的收益是衡量高等教育质量的核心标准[2]。学生是高校教学质量的载体，学生的学习产出是高校教学质量最重要的表现形式。因此，对学生在大学就读期间学习产出的衡量，应当成为高等教育质量评估的核心。学习产出是指学生在大学教育活动中的参与和他们在就读期间所取得的收获之间的关系，关键是学生对大学各种资源的利用情况，以及他们从大学经验里所得到的收获。SERU项目是针对研究型大学学生就读经验开展的专项研究，学生的学术参与、公民与社会服务、学生发展、学校服务和对学校服务的满意度是研究中收集的主要数据信息。该项目通过这些信息对研究型大学进行合理客观地评估，彰显学生视角的高等教育质量评估。

第二，SERU在项目管理上强调统一领导和组织协调。SERU项目与合作的研究型大学建立了专门的合作研究中心，以协调整个研究项目的开展和各研究型大学之间的合作。另外，SERU项目管理还使用了一个综合数据收集工具，集问卷开发、电子邮件管理、结果追踪和数据分析于一体，便于整个数据收集、清理和分析工作的统一协调。项目合作中心

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