[本篇论文由5var5VAR论文频道为您收集整理，5VAR论文频道http://paper.5var.com将为您整理更多优秀的免费论文，谢谢您的支持]    企业医院作为我国医疗卫生事业发展史上特定的历史产物，在社会医疗保健服务体系不完善的过去，解决了企业的大量卫生问题，为企业生产发展和职工身体健康做出了贡献。但随着社会主义市场经济的发展，也暴露出许多问题。在国有企业改革不断深化形势下，如何在竞争激励的市场中正确定位并生存与发展，适应医疗服务市场的变化，充分利用有限的卫生资源为企业和社会提供强有力的优质高效服务是其生存之本。

    1医院核心竞争力

医院核心竞争力就是能够帮助医院建立市场竞争优势的能力，主要为医院开发独特的医疗服务产品，具有独特技术，独特营销手段的能力，其中以独特的技术为核心。它具有良好的延展性，延展出独特的最终产品，创造新的市场机会，能使医院保持长期稳定的竞争优势，获取稳定的收益，并做得最好就是医院的核心能力。

    核心竞争力是医院获取持续竞争优势的基础。然而，并不是医院所有的资源、知识和技术都能形成核心竞争力，只有当资源、知识、技术能力同时符合一些特征时，这些资源、知识、技术才有可能成为医院的核心竞争力。首先，医院应具有能实现病人价值能力的独特的竞争能力；其次，医院核心竞争力需要衍生出一系列新的医疗服务产品、创造新的市场机会，以满足病人的需求；再次，医院的核心竞争力必须是独一无二，为医院所特有的，并同时要求具有不可模仿和难以替代的特征；最后，医院核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为医院长期发展的动力，具有较强的稳定性。因此医院要想长久保持核心竞争力的竞争优势，就必须对核心竞争力进行持续不断地创新、发展和培育，医院的核心竞争力表现在医院精神、专有人才、医疗技术、战略资源储备、社会资源和品牌等方面。

    2医院核心竞争力理解误区

2.1建造新大楼就拥有核心竞争力：国内某些医院片面以为建造新大楼就拥有核心竞争力，一味热衷建新大楼。据不完全统计，陕西省近5年来二甲以上医院普遍改造了原有的医疗用房，95％的医院都新建或扩建了门诊大楼、病房大楼。各级医院的盲目攀比，不顾实际一哄而上，导致一些新建的医疗用房闲置。其实，建新大楼和提升核心竞争力没有必然联系。
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    2.2购进新设备就拥有核心竞争力：国内医院比较重视引进设备，目前国内很多省份都拥有多台PET-CT、直线加速器、多排CT、高场MRI、ECT等大型设备，远远超过实际需要量，造成区域资源重复、浪费。其实，先进设备是医院不可缺少，但并不是核心竞争力的惟一标志。

    2.3引进技术人才就拥有核心竞争力：国内医院比较关注人才引进和人才培养，人才是医院发展的关键，骨干人才更是医院不可缺少的重要财富。但是过度关注，往往出现盲目追求高学历的现象，出现了人才结构不合理，人才素质不全面，人才使用不得当，人才培养不及时，均造成人力资源的浪费；有的只重视医护人员的学历培养，而忽视管理人员、后勤人员的素质培养。其实，三者兼备也不一定就是拥有了核心竞争力。核心竞争力是技能和知识的组合和互补，是通过先进文化与医疗实践的融合而形成的本医院独特的能力。

    3提升企业医院核心竞争力的思考3.1特色技术带动学科整体建设，实施技术优势战略以提升服务能力。

    3.1.1科学管理与准确市场定位：科学准确的打造品牌是企业医院立足市场的关键。企业医院核心竞争力定位，是管理者在判断医院自身的优势、劣势、能力与资源状况的基础上，确定医院要构建的核心竞争力的过程。企业医院市场定位要从3个方面产生：一是要从医院诸多学科中定位优势学科、重点学科；二是要从医院发展进程中定位发展速度；三是要从竞争对手的建设规模中定位市场前景。在品牌经营战略中，主要经历以下几个步骤：(1)确立品牌。从自身众多的专业学科中选出最具实力和影响力的专业，确立为品牌专科，并带动其他专业协同发展。

    (2)培育品牌。从领导层的重视到人财物的支持和政策上的倾斜，使品牌专科尽快脱颖而出，更精、更专、更强，进而在创造品牌的过程中培育和发展医院的一流人才、技术、服务以及良好的美誉度。(3)包装品牌。好的产品要有好的形象，精品宜精装，营造品牌的外环境，创造名医院的牌子，创立名学科，培育名医、名专家，做好宣传、策划、包装和效果的各环节。(4)传播品牌。品牌最终是要由消费者认定的，所以，要把医院的品牌优势通过媒体和全体工作人员医疗服务的过程，传播出去，从而扩大影响，增加知名度，方能产生良好的社会和经济效益。

    3.1.2坚持人才策略落实科学发展：人是生产力发展的实践和推动者。树立人才管理理念，提高队伍整体素质，“人”已经被当作一种重要的资源，成为再生产过程中最具有增值价值的要素。“科学技术是第一生产力”，掌握和应用科学技术的人才也是生产力。在市场经济条件下，必须树立人才是第一资源的观念，依靠人才来赢得社会效益和经济效益。当前，建立和形成人才辈出、人尽其才的体制和机制，培养一批高精尖的医疗技术人才，特别是学科带头人的培养，是医院的一项十分紧迫而又重大的战略任务。长期以来，我院坚持“人的质量决定医院发展质量”的战略思想，从工作、学习、生活等各方面为医疗技术人员提供优越、宽松的成长环境，帮助他们实现个人的人生价值，从而使他们更多地把精力集中到医院的建设与发展上来，在实现个人价值的同时，为医院创造出应有的效益。

    3.1.3实施技术优势战略、提升综合服务能力：技术体系是一个由配套技术、设备、技术规范组成的，包括硬件和软件互相配合与协调的有机系统，是核心竞争力得以形成的关键[1]，医院的科研工作必须围绕如何提高临床疗效和解决学术领域的重大问题以及如何提高医院的综合服务能力、保证医疗质量而展开，病人到医院看病，医生的首要职责是治病，所以精湛的医疗技术仍然是提升医院综合服务能力最重要的一部分。谁掌握了拥有高、精、尖技术、代表当前医学发展方向的人才，谁就在医院的发展中处于领先地位；谁通过管理创新吸引大量的稳定病源，谁同样也就在激烈的医疗市场竞争中处于不败之地，乃至获得可持续发展。
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    3.2管理与观念创新实现经济和社会效益的双赢局面3.2.1创新财经管理模式，降低运行成本：全院推广的全成本核算管理是财经管理模式的一次创新[2]，全成本核算管理就是医院在医疗服务过程中，对全部的人力、物力、财力等支出消耗进行完整系统的预测、决策、计划、控制、核算、分析、考核的卫生经济管理活动。通过建立成本信息管理平台实现网络系统管控到每个点，把医疗质量指标、工作效率、科室成本开支和经济效益融为一体，进行综合评估，达到了质量评估真实，绩效评价公正，成本核算透明，控制成本自觉的效果。

    3.2.2创新保障管理模式，提高管理效能：利用先进的技术手段是实现管理现代化的必要条件，创新全资产管控先进技术，方能提高管理效能。以某院为例，新的管理模式创新大大提高了管理效能。一是实行药品直达保障。成立药品配置中心，实现了从用药审方、条形码核对、净化配置、药品输送到病区审核全过程的数字化管理。并通过专用药梯和专用气道迅速将药品送到各个病区，不但增加了药品的收益率，而且还节省护士时间。

    二是推行物资条码管控。开发应用了全寿命周期“可视化”管理和条码管控系统，能准确测算库存量和需求量，减少了资产物资的流失损耗。三是来院病人实行“一卡通”保障。即时刷卡、实时结算，节省了开支、堵塞了漏洞、降低了能耗。

    3.2.3创新医疗管理模式，改革激发活力：纵观医院发展，从“以医生为中心”发展到“以病人为中心”，从“看医生”到“看

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