病人”,医学模式在不断的改进,不断的发展,不断的突破。医疗管理模式也是如此。一是推行主诊医师负责制,打破传统的医院院、科两级负责管理模式,引进竞争激励机制,增强医务人员的主动性和责任心,医务人员的自身价值得到了充分体现。二是实行医护绩效分开考核,通过分别衡量医疗组、主诊组、护理组的工作数质量,明确责权利关系,与个人奖金挂钩,最大限度地调动医护人员参与管理的积极性和主动性。
3.3开展市场营销战略,建立营销网络链:医院的建设与发展同样需要树立营销意识,开展市场化运作,建立医疗服务营销网络,其营销网络面越大,辐射面越宽,顾客资源就越丰富。一是建立社区医疗服务网点,社区医疗服务点是社会人群最先接触的医疗服务机构,在居民中容易形成较好的品牌影响力。开设不同规模的社区门诊部或诊所,与周围地区的居住小区建立相对固定的联系,为社区病人提供基本医疗服务;其次建立社区医疗服务联系网点,与周边街道、企事业单位卫生院(所)紧密联系,提供健康知识讲座、技术帮带和接诊、收治病人的快速通道,形成长期稳定的医疗消费群。二是巩固城乡医疗服务网点,在周边县市及乡镇卫生院设立医疗帮带点,签订医疗技术合作协议,适时采取走进来带、派出去帮的方法为县、乡两级医院培养技术人才,同时派出医疗队为驻地群众防病治病,使疑难危重病人不断转送我院治疗,巩固扩大了城乡医疗服务点[3]。三是扩大医保医疗网点,随着医疗保险制度改革的深入发展,医疗保险病人的比例日渐上升,作为企业医院,不仅服务好企业职工,还成为市及各县市的医疗保险定点医院和商业保险公司的医疗定点医院,以及全市新型农村合作医疗单位,从而使医院医疗保险服务人群覆盖全市。四是紧跟时代改革步伐,各医院的经营策略具有多样化,要根据医院自身特色及所处环境,不失时机制定和调整符合自身发展的经营策略,以图医院的健康可持续发展,企业医院更应及时转变观念,迎接挑战,进而抢占市场的制高点。
医院核心竞争力的提升是一个永恒的课题,也是一个不断发展的课题,企业医院一定要以科学发展观为指导,解放思想,调整思路,开拓进取,不断加强医院的内涵外延建设,才能提升医院的竞争优势,才能以更优质的医疗综合能力服务群众。
参考文献:
[1]覃咏华.试论医院核心竞争力及实现的对策[J].中国卫生事业管理,2004,3:1136.
[2]周仲贤,王卫兵,陈一君,等.坚持管理创新,提升医院综合保障能力[J].解放军医院管理杂志,2007,14(5):323.
[3匡莉,吴峰.构建优质高效的医疗服务营销链[J].中华医院管理杂志,2004,20:260. 上一页 [1] [2]
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