企业必须敏锐地捕捉机会,把握时机,以寻求更大的发展。这是一种最理想的组合,任何企业都希望凭借企业的优势和资源来最大限度地利用外部环境所提供的多种发展机会。在国家政策全力支持电子商务发展的大环境下,在电子商务的物流、电子支付、安全、法律以及电子政务等外在环境大为改善的条件下,以及我国网民数量大量增加的条件下,牢牢抓住发展电子商务网站的有利时机,在电子商务网站上的购物与买卖将迎来新的发展机遇,电子商务网站应尽快适应环境,占领市场。
(二)优势-威胁战略。优势-威胁战略意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时,优势得不到充分发挥,出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下,企业必须克服威胁,以发挥优势。在这种情况下,企业应巧妙地利用自身的长处来对付外部环境中的威胁,其目的是发挥优势而减低威胁。
企业必须以自身的实力来正面地回击外部环境中的威胁,合适的策略是慎重而有限度地利用企业的优势。电子商务网站可以突出项目创新,争取更多风险投资,在专家指导下开展各项工作,以打破行业壁垒。利用互联网的优势,为企业和用户提供更多的服务,弥补虚拟企业的缺陷,不断研发新的业务寻求更多的盈利方式,尽可能阻挡潜在进入者的进入。
(三)劣势-机会战略。当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合,或者不能相互重叠时,企业的优势再大也将得不到发挥。在这种情形下,企业就需要提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化,从而迎合或适应外部机会。在这种情况下,企业应遵循的策略原则是,通过外在的方式来弥补企业的弱点,以最大限度地利用外部环境中的机会。如果不采取任何行动,实际将机会让给了竞争对手。借鉴国内外电子商务网站经营管理的经验,不断完善创新网站的内容与功能,保证网站在行业内部始终处于领先地位,突破先进入者的困惑。利用互联网平台,寻求个性化的经营方式,为有需要的顾客提供量身定制的个性化服务,吸引并留住更多顾客的访问,进而增加网站的人气,积累更多的顾客。
(四)劣势-威胁战略。当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时,企业就面临着严峻挑战,如果处理不当,可能直接威胁到企业的生死存亡。企业应尽量避免处于这种状态。企业一旦处于这样的位置,在制定战略时就要减低威胁和劣势对企业的影响。事实上,这样的企业为了生存下去必须要奋斗,否则可能要选择破产。而要生存下去可以选择缩减生产规模的战略,以期能克服弱点或使威胁随时间的推移而消失。对于电子商务网站而言,可以采用合作战略,与国内外知名网站、商业企业展开全面的合作。如果能与一些有影响力的商业企业展开合作,就可以实现优势互补,达到双方获利的目的。利用实体商业机构的社会影响力,有利于扩大网站的宣传力度;有利于提高网站专业化水平,实现长远发展,与知名商业企业的合作是网站消除劣势、避开威胁的一个重要途径。
主要参考文献:[1]罗宾斯著.管理学[M].中国人民大学出版社,2008.
[2]方美琪.电子商务概论[M].清华大学出版社,2002.
[3]赵守香编著.网站运营与管理[M].清华大学出版社,2011.
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