在信息化、网络化的浪潮推动下,世界范围内 的产业结构调整与升级换代正在加速进行。作为信息 技术在企业应用,能加快企业的业务发展。电子商务 通过基于互联网的信息发布、网上谈判、合同签订、 电子交易和计算等一系列手段,使信息的传递和处理 突破了时空限制,从而大幅度降低了交易费用,不仅 深刻改变着传统的生产和经营方式,对现有的服务和 消费模式也正在产生意义深远的影响。电子商务给企 业发展带来了巨大潜力,发展前景广阔.
对于电子商务,从涵盖范围方面可以定义为: 贸易各方以电子交易而不是通过当面交换或直接面 谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以 定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交 换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据 (共享数据、电子公告牌)以及自动捕获数据(条 形码)等。在当今的市场竞争中,有三股不容忽 视的力量,称之为3C;顾客(customer)、竞争 (competition)以及变化(change)。这三股力量 结合在一起,驱使企业进入一个崭新的活动领域。以 Internet为基础的电子商务,就是在这三种力量的支 配下,改变着企业活动的形式、结构、方式和内容.
电子商务在国际贸易中的优势更为突出。首 先,与国内贸易相比,国际贸易的单证数量繁多,处 理费用高昂。通过电子商务进行国际贸易,既可节省 大约90%左右的文件处理费用,又可缩短交单、结 算、汇款的时间,加快资金周转,还可节省利息开 支,成本优势十分显著。企业也可以通过实时动态的 调整价格,降低生产成本。其次,利用电子商务开展 国际贸易,买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等,使各 种相关单证在网上即可实现瞬间传递,大大节省了单 证的传输时间,而且还能有效地减少因纸面单证中数 据重复录入导致的各种错误,对提高交易效率的作用 十分明显。电脑软件、电子书刊、电子音像制品等无 形产品的直接贸易通过计算机网络完成成为全新的国 际贸易交货方式。由于世界各地存在时差,进行国际 商务的谈判就相当不便,对企业来讲,在传统的条件 下,提供每周7天、每天24小时的客户服务往往感到 力不从心。而利用电子商务可以做到24的全天候服 务,任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上 得到相关企业的各种商务信息。如果得不到理想的答 案,还可以通过电子邮件的形式进行询问,只要企业 及时回复,即可使访问者得到满意的答复。电子商务 全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到 所需的信息,为出口企业带来了更多的订单,并且可 大大提高交易的成功率.
电子商务对企业发展中的影响是巨大的,给企业带来的商机也是巨大的。具体如下: 第一 有利于企业冲破新的市场壁垒,增加贸易 机会。近几年来,电子商务在国际贸易活 动中所具有的重要地位日趋显著,国外许多大公司已 明确宣布,谁不采用电子数据交换供货,就拒绝向谁 订货。由此可见,电子数据的应用使国际市场上形成 了一个新的市场壁垒,不用电子数据就等于被排斥在 这个壁垒之外。因此,开发和应用电子数据对于冲破 这个新的市场壁垒,增加对外贸易机会具有着非常重 要而且积极的战略意义.
第二 降低企业成本,有利于提高企业利润。电 子商务能降低交易成本,节省了潜在开 支,如电子邮件节省了通信邮费,电子数据交换则大 大节省了管理和人员环节的开销。从而降低企业的人 工成本,提高管理效率,增强企业的竞争能力.
第三 减少了交易成本,有利于拓展国内外市 场,增加了商业机会。企业实施电子商 务无疑会带来交易成本的大幅下降。一方面,网络 广告对传统广告的取代将为企业节省巨额的广告费 用。另一方面,电子商务减少了中间渠道商,实现 了直销,从而降低了销售成本。同时电子商务具有 开放性特点,使企业的交易活动可以不受时间地域 的限制的进行,利用国内外两个市场,从而为企业 创造更多的商机.
第四 有利于企业提高工作质量,扩大市场。电 子商务增加了客户和供货方的联系。无论 双方是否跨地区、跨国界,空间的障碍已经消失,电 子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方 的最新数据,而且电子数据交换更加强了企业间的合 作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服 务,使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信 息,按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而加 强市场竞争地位。同时电子商务可以提供交互式的销 售渠道,使商家能及时得到市场反馈,提高企业工作 质量,增加企业的知名度,更好地扩大市场占有率.
第五 更新国际贸易交易手段。电子商务时代的 到来,使得服务于国际贸易的一些交易手段在不知不觉间变的更便利、更快捷了。电子商务将 订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等 日常往来的经济信息,按一定的数据格式通过网络进 行传送;网上定向信息发布部分代替了电视、报章等 日常新闻媒介中广告宣传;网上市场、虚拟洽谈进行 着促销活动;电子传输减少甚至淘汰传真、信函等传 统的信息交换工具。电子货币代替纸质货币,网上信 用证结算、转账高速运行,引发国际贸易付款方式的 巨大变革。完全电子化的货物如数字化音频与视频的 跨国流通,形成新的国际贸易形式.
第六 电子商务影响国际贸易政策的取向。电子 商务在理论上和实践中都对国际贸易政策 提出了新的要求。电子商务以其自身的多种属性和一 些前所未有的特点,要求人们在未来的贸易政策制订 过程中充分考虑其规则约束的归属及其难以界定的电 子商务行为处理程序。由于目前尚不存在统一的国际 法来约束网上犯罪,各国国内立法又不完善,电子商 务使一个国家的经济安全也面临挑战。当经济日益电 子化后,互联网的连通使数据很容易被它国掌握。尤 其是技术相对落后的国家如何保护经济数据和机密更 值得研究.
第七 增加国际贸易中的风险。在电子商务中, 交易者、交易方式、交易意向和交易标的 表达都虚拟化。广告信息也变得有层次深度并有偿提 供。交易者的知觉线索被部分剥夺,交易过程与结果 的不确定性增加,加上网络黑客侵扰及经济犯罪的威 胁存在,商品和服务的提供方式,支付方式的信用风 险,质量风险和技术风险都大大增加.
总之,电子商务是当今世界贸易中速度最快、 应用前景最广、内容不断创新的一个领域。它从某种 程度上突破了商务活动在时空上的限制,从而使商贸 业务的运行和发展更加趋于灵活性、实时性和国际 性。互联网正在把世界各地的人连在一起,它在很多 方面缩短了人与人之间的距离。一旦克服了语言障 碍,任何企业都可以和全球其它的企业或消费者进行 电子商务了。世界各国、WTO和世界其它一些经济 组织对电子商务的发展都极为关注。因此,探索电子 商务在国际贸易中的应用有着重要的现实意义,能使 我国对外贸易在新世纪的国际竞争中赢得优势和主 动,保持快速和健康的发展态势。
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