于商城店铺都属于违规，淘宝网均会对这种行为进行公示警告并给出相应的惩罚。

    4结语

由于个体信誉评价系统受到信息质量的影响而存在缺陷，淘宝网希望通过对高质量店铺进行进一步认证，从而吸引更多的买家进入淘宝网和商城交易，进而反过来吸引更多高质量的店铺进入商城，淘宝网就可以得到进一步发展，其利润也会进一步提高。

    因而商城店铺的服务质量关系到淘宝网的整体信誉，对商城进行良好管理，对不遵守规则的店铺进行惩罚是保证商城集体声誉，吸引买家的重要手段，也和淘宝网本身的利益联系在一起。这种利益的关联同时也保证了淘宝网为维护其自身声誉，不可能和店铺勾结从而放任不良店铺进入商城。

    综上，淘宝商城的准入制度，对商城发布商品规则的限定以及惩罚和盈利机制使得淘宝商城店铺可以向买家做出可置信承诺，从而使商城可以形成相对于集市店铺的集体声誉。如做进一步研究，可以根据淘宝交易的数据用实证的方法对淘宝商城的集体声誉进行验证，分析商城是否在整体上相对于集市店铺可以获得更好的商品销售情况，并分析商城店铺是否更加遵守游戏规则，提供优质商品和服务。

    参考文献

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