[本篇论文由5var5VAR论文频道为您收集整理，5VAR论文频道http://paper.5var.com将为您整理更多优秀的免费论文，谢谢您的支持]摘要:随着信息时代的到来，以往的信息单一、信息滞后，信息矛盾等信息不正常的现象已逐渐被信息丰富、信息同步、信息准确等特l氛所代替，如何提高工作效率，如何高效准确地处理这些信息，成了管理工作者面临的课题。在这种背景之下.“办公自动化”作为一种新的管理l几作模式，应运而生。
关键词:办公自动化;现代管理;前景
     办公室自动化系统本身是一个多层次的系 统，在各种层面_匕可以说实现丫办公自动化 的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随 着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自 动化系统。随着三大核心支柱技术:网络通讯 技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界 上的()A己进人到新的层次，这个层次包括信息 管理型OA系统和决策型OA系统。在新的层次 中，系统有四个新的特点: (1)集成化; (2飞智能化; (劝多媒体化; (4)运用电子数据交换(EDI) 在通信技术逐渐发展的同时，计算机技术、 计算机网络技术、多媒体技术、办公室自动化 技术已经从以前办公电子化，转换成具有多种 综合功能的现代办公室自动化.
    1办公室自动化的技术基础 1.1计算机系统技术 构建一个完美的OA系统，计算机系统是必 选技术条件。它涉及的问题是:根据用户的实 际需求和当前计算机技术的水平为用户设计切 实可行的系统方案:根据目前的计算机系统构 成，体系结构一般选择Clien口Serve1’结构;根据 本地用户数目和事务处理的繁重程度决定选择 软件操作系统是UMX或NT;网络的结构由具 体用户工作的地域情况来考虑选择广域或局域 网络技术，并引人Internet技术，用户最好能使 用Intranet(企业内部信息网)的网络技术.
    1.2输入输出技术 我国计算机的普及程度远没有经济发达国 家高，许多人员在计算机的基本操作、键盘使 用、汉字录人等方面都存在不少的问题。解决 该问题的基本方法，就是发展计算机的输人输 出技术。利用OCR(光符识别)、手写体输人、 语音输人等技术解决输人的方法，利用五笔输 人、自然码、郑码、新全拼等解决汉字的输人; 还有输出问题，如图像图形的输出、语音的输 出等技术.
    1.3数据库技术 OA系统是管理机构综合职能集中体现的一 个系统，‘它涉及办公室事务、财务事务、行政 管理、人力资源管理、贸易事务(含进出口业 务)管理、计划项目管理、培训教育管理、审 计和统计事务等，这些管理领域无不涉及到一 门关键的计算机技术—数据库技术。数据库的发展随着这些事务处理的需求，也迅速地得 到了发展，从文件型数据库，层次型数据库发 展到关系型数据库，到目前的面向目标的多媒 体数据库。数据库成为OA系统中数据处理的重 要枢纽，也可以说数据库是OA系统数据处理的 心脏.778论文在线www.qiqi8.cn
    1.4计算机网络与通信技术 OA系统的自动化具体体现在事务处理上更 快、更准确、更全面。为实现这一目标，必须 建立良好的通信环境和计算机网络系统。这里 涉及到传输技术、数据和数字通信技术、软件 技术、网络技术和终端技术。目前在传输上流 行ATM的传输;数据和数字通信解决的是数据 高速MoDEM、ATM数字交换机等;软件集中 在各种传输、通信、网络、会话和应用层的软 件上(如各类传输、通信规程、异构互联的网 络协议、Gateway在应用中的实现);网络技术 体现在HUB、路由器、网络交换设备、网管软 件等方面;终端技术包含多媒体的终端、多功 能的终端，以及图像图形的质量、色彩、多画 面、可选性等。可以说计算机的网络和通信技 术为OA系统起到桥梁作用.
    1.5计算机多媒体技术 这是最近在OA系统中提出的新问题。为了 使办公环境更加有利于工作人员高效、便捷， 让工作人员有身临其境的体会，模拟出实际工 作环境，多媒体技术在这方面提供了极好的手 段。多媒体是指多种媒体介质，文字、图像、 图形、语音、数字等。为了在OA中进行多媒体 介质的交流，诞生了相应的技术，在未来的OA 中多媒体的位置会越来越重要.
    2办公室自动化的应用领域 2.1文件操作 档案管理与先进的办公室自动化应用软件 可以满足文件的产生、文件的收发报批、电子 签名、归档管理等方面的要求.
    2.2会议 传统的会议局限在特定空间，以简单的人 工方式进行会议安排。而今天，对于语音电话 会议、可视电话会议、电子会议系统、对话工 具、会议安排、会议整个日程的管理(如到会 人员的签到、查询、分配座位、时间日程的安 排等等)，OA系统均提供了现代的综合会议技 术，进行会议的管理.
    2.3工作计划、时间安排、个人事务处理 一个管理人员，在自己的工作中，总是有 计划、进度、联系的客户、供货单位、支持单 位‘，以及通信交往的各项事务的处理、日程安 排等。对于这些事务目前的OA系统提供了多种 应用来满足管理人员的需要.
    2.4电子财务和税务 在任何机构内部的管理层，财务、税务是 一个十分重要的部门，利用OA系统使其计算机 信息系统实现自动化是至关重要的。其最关键 的是授权问题，更明确的说就是该系统的安全、 保密问题.778论文在线www.qiqi8.cn
    2.5各部门的信息交流、综合和决策 在计算机数据库的推动下，各部门都有自 己的内部管理信息系统，通过OA系统的网络互 联技术，将这些单独的处理系统融为一体，为 · 管理者提供电子邮件、数据库、知识库，共享 办公编辑工具、决策支持系统:_ 2.6电子商务 “电子商务”的实质是一套完整的网络商务 经营及管理信息系统。它是利用现有的计算机 硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的 协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商 务活动的方式。OA系统在内部管理中实现计算 机信息处理，在对外业务联系中采用现代计算 机管理技术，如Elj[、电子采购、汀货、_工程 的招标和投标、语音信箱等.
    OA系统可帮助企业将计划任务分解为流 程，从公司—分公司—部门，最后落实到个人去执行、在系统中，有一“个人办公一丁_作 报告”可以让我们提交工作计划和总结;‘.日 程”功能，则让部门主管可以根据总经理的安 排，将二几作任务分解为部门每位员下的任务， 然后建立起员工海一天(或几天)的__l二作日程， 还可以将“日程”发给下属时共享给部门所有 员工查看这样·下属员一l每天登陆系统就知 道部门主管吩咐了什么工作给自己和同事，他 们就会知道目己的工一作完全处于主管的周密安 排和同事的监督之一民实现了利用先进的管理 一 工具，明晰公司各部门、各员一l泊勺职责，从而 加强了执行力的操作力度.
    似系统可将所有的事务设置成流程，好个 流程中设置为两步、三步、甚至更多步。对于 新员工来说，快速了解工作步骤，不必再问其 他人“自己处理完的这件事务一卜一步要交给 谁伙而对于领导，通过查看流程，可以清楚的 知道不同工作的具体负责人，更可以通过流程 了解事务处理的效率.以便更科学的设置流程， 在不规范的地方增加审批、在没有必要的环节 减少审批，使公司的运作更加高效，组织机构 趋向监控管理中 通过办公管理以及系统管理等各个功能模 块，系统实现了对知识、文档、人员、资产、 事务协作等全方位的规范管理J管理者能通过 公司的网络办公系统随时与各部门甚至与外地 出差的员工保持经常性的沟通和交流，全而了 解整个公司的运作情况，一并从各方面监控企业 的整体情况并支持决策;而各部门领导能方便 地分配工作任务，查看下属的工作进展情况， 对其做出相应的指导，对业绩进行评价，;即使 出差在外的员工也可以随时登陆公司的办公系 统.查看自己的下作计划和进度，审批办理各 项工作，方便的利用各种管理工具，完成工作 任务.
    总之，办公室自动化性能的优劣和适用性 的关键在于整体系统性能的设计(整个系统的 性能、质量和可靠性是与每一个分系统性能、 质量和可靠性紧密相关的).
    3办公室自动化与现代管理 现代化管理已成为现代人类生活中最重要 的领域之一，卓有成效的管理是组织实施有效 运行的保证.
    现

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