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   假日列车开行现状及发展方向      ★★★ 【字体: 】  
假日列车开行现状及发展方向
收集整理:佚名    来源:本站整理  时间:2009-01-11 12:59:06   点击数:[]    

。调查显示,57%的市民将旅游作为最佳休闲方式,82%的市民愿意在假日日或双休日外出旅游,其中愿意乘坐假日列车外出旅游的占90%。
  
   2.1.3 市民旅游消费倾向
  
   80%的人认为旅游的最佳季节是春季和秋季。在列车夕发朝至范围内,市民希望前去的旅游目的地隹次是:武夷山、厦门、苏州、千岛湖、南京、扬州、无锡。人们希望外出旅游的形式如图2所示。
  
   市民外出旅游最担心的问题依次为:费用过高占40%,交通问题占22%,时间不够占17%,住宿12.1%;饮食9.7%。
  
   2.2 对假日列车开行的思考与建议
  
   2.2.1 市场定位更准确,广告宣传更广泛
  
   假日列车应面向工薪阶层,45岁以下的市民乘坐假日列车外出的需求最强烈,若以此为假日列车的目标市场,前景十分广阔。必须注重维护假日列车的良好形象和声誉。在加大广告投入的同时,充分利用新闻报道扩大影响,另外根据旅客需要,开设问讯专线电话。
  
   2.2.2 开行距离更远,旅行线路更吸引人
  
   随着萧甬复线的全线贯通,旅客列车的全面提速,假日列车的开行距离将更远,夕发朝至的辐射范围将更加广阔。假日列车的组织部门应及时开辟新的旅游项目和旅行线路,不断拓展市场。
  
   2.2.3 硬件设施更完善,服务质量更优
  
   加挂餐车满足旅客吃夜宵的需求;在车辆上增加投影录像或卡拉OK设施满足旅客娱乐需要;在炎热的夏季,开行全列空调假日列车等。同时,加强对列车员和铁路旅行社导游的岗位培训,不断提高素质,以更优的服务质量赢得旅客,赢得信誉。
  
   2.2.4 组织安排更合理,价格定位更优惠
  
   铁路旅行社应总结经验,及时了解旅客的各方面需求,全面考虑景点、时间等各个细节。同时应加强同旅客的交流和沟通,灵活调整组织方案,可设计一至两个后备方案,以便及时适应旅客需要。70%的人认为利用节假日或双休日外出旅游一次可承受的费用为400~600元,还有21.5%的人可以承受900~1000元。假日列车要不断压缩成本,给广大旅客更大的优惠,适当增加舒适度,满足旅客更高层次的需求。

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提供人:佚名
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