品牌影响下的区域产品和服务市场，包括国内其它区域市场和国际市场。一个区域品牌的出口市场显示出该区域生产满足其它区域、居民和产业结构需要的商品和服务的能力。其它顾客群体主要指潜在顾客群体，如潜在的居民、雇员、投资者、消费者、旅游者等。

对于品牌资产来说，其价值体现于顾客忠诚。顾客通过不断地对品牌“认知一态度一行为”，实现顾客与品牌之间的互动，最终形成顾客忠诚。忠诚顾客能够给品牌资产带来正面的影响，提升品牌资产。同样，顾客忠诚也能够提升区域品牌资产，培养顾客忠诚是提升区域品牌资产的根本途径。但区域品牌和一般产品品牌不同，其提升过程有其自身特点。

区域品牌资产循环提升模型(见图2)。从图2可以看出，区域品牌资产的提升，是区域品牌与顾客之间的互动传播过程，区域品牌营销主体通过对区域品牌的规划、定位和营销传播行为，提高顾客忠诚，忠诚顾客通过有效投资、协同营销、重复消费等顾客行为，发挥顾客价值，从而提升区域品牌、区域内产业和产品的市场竞争力，最终提升区域品牌资产。当然，区域品牌营销行为的实施并非会实现所有顾客的忠诚，或者忠诚顾客对于品牌的认知并非与区域品牌营销主体的认知达成一致，因此，区域品牌资产的提升是一个持续不断的循环过程，是区域品牌定位、区域品牌营销与顾客行为不断互动的过程。

（一）培养顾客忠诚的营销策略

顾客忠诚的形成过程是顾客对区域品牌的不断认知过程，是区域品牌营销主体不断进行有效营销传播的过程，是区域品牌顾客利益不断协调和满足的过程。

实施区域品牌战略，首先要让顾客（尤其是内部顾客）了解实施该战略的重要性，区域品牌价值的提升与区域整体经济和区域内顾客个人利益之间的相关性，从情感、利益认知角度去培养顾客忠诚。区域品牌竞争战略规划指导着区域内相关利益主体的运作与经营方式，而这些利益主体的行为方式会直接影响区域品牌的目标客户，对社会公众形成区域品牌联想尤为重要。

品牌定位是要在特定的目标群体中树立一个独特的、个性化的品牌形象。在区域整体规划下，挖掘区域内独特且居优势的文化、历史、科技、经济等资源，进行有效的区域品牌定位，并开展整合营销传播，影响顾客的认知、情感和联想，激发顾客忠诚。

整合营销传播是制定并执行针对顾客和潜在顾客的各种说服性传播计划的过程，其目标在于直接影响目标受众的行为。在实施整合营销传播的同时，还须开展形象营销、吸引力营销、事件营销等具体的营销策略，应将政府渠道与市场渠道结合起来多头推进，充分发挥政府等公共部门的主导作用，提升区域品牌的知名度和美誉度，进而去培养顾客忠诚。

（二）培养顾客忠诚的关键群体选择

区域内顾客在作为区域品牌这一整体性品牌顾客的同时，也作为区域内单一品牌的营销主体而存在。他们对区域品牌的认知、情感、联想与利益关系，影响着他们作为单一营销主体的营销战略和策略，影响区域外部顾客对区域品牌的认知质量和方向，最终影响区域外顾客忠诚。且当区域外顾客对区域内单一品牌的认知或忠诚出现变化时，就会影响区域内顾客对区域品牌的感知和利益平衡状况。区域内顾客对区域品牌的认知状况及由此表现出的营销行为，决定区域品牌整体顾客群的认知方向和质量，进而决定区域品牌资产价值。因此，区域品牌资产开发，关键在于培养区域内顾客忠诚，发挥区域内顾客的隐性价值【即协同营销）。

（三）忠诚顾客的顾客价值体现

对于产品品牌和企业品牌来说，顾客价值主要体现在显性的重复性购买价值和隐性的口碑营销价值。尽管培育区域品牌也是为了提升区域内具体产品的竞争力和市场销量，但区域作为一个独立的经济系统，更多地应该考虑区域自身经济系统的稳定性和整体竞争力，所以吸引有效投资是区域营销的另一主要目的，甚至有学者认为区域品牌营销的目的就是为了吸引投资（王定一，2002），有效投资也是顾客价值的体现。且由于区域品牌的公共性特征，区域品牌营销主体的多元性会影响区域外顾客对区域品牌认知，进而影响区域顾客忠诚，因此，实现忠诚顾客的协同营销行为是顾客价值的体现，且协同营销这一顾客价值能否体现直接决定区域品牌资产价值。

（四）区域品牌资产提升的表现

区域内的产品品牌、企业品牌甚至产业集群状况与区域品牌资产都有着直接关联，它们既受区域品牌的影响，同时又反过来影响区域品牌资产的大小。因此，区域品牌资产是否得到提升，体现在区域产品是否得到了区域内外公众的认可和接受，区域内的企业与区域外企业相比是否具备一定的规模和竞争优势，区域产业是否能够突出区域特征并具备一定的竞争能力，区域品牌不仅在本区域内，而且在区域外是否具备良好的知名度和美誉度。

综上所述，从顾客角度人手分析区域品牌资产，忠实于品牌资产理论发展的方向，且在区域品牌顾客构成分析的基础上，指出培养区域品牌的顾客忠诚是实现区域内营销主体协同的根源，是提升区域品牌资产的根本出路，也为区域品牌资产理论拓展提供了新思路。然而，本文没有对区域品牌资产的概念以及构成进行详细分析，这是以后努力的方向。

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