0年最关键。为了使员工共同追求这个目标,他踏实、认真地迈出第一步,着手实行第一期的工作,随着计划步步落实,员工的信念也就渐渐增强,这就极大地调动了员工的积极性,松下电器也就终于成长为国际性大公司。
需要指出的是,目标太低,缺乏魅力,目标过高,又会产生绝望感。为了使计划保持魅力,关键在于如何保证计划的实现,其有效的措施是:将整个宏伟的目标,划分成一个一个更短的目标,着眼长远,立足现实。毛泽东将抗日战争分为战略防御、战略相持、战略进攻3个阶段。邓小平将中国 现代化分为3步走的战略,第一步是解决温饱,第二步是实现小康,第三步是达到中等发达国家水平。日本一名首次参加马拉松比赛即荣得冠军的运动员,自己先将整个比赛路线分为许多个短的路段,跑完一个路段,再定下一个目标,直到终点。
同时,这种观念用于企业市场营销,可以有效地克服空间衰减效应,极大地促进市场开拓。传统的区位经济理论认为,离企业所在地的距离越远,运费越高,价格越高,从而会导致销售量下降。同行业的企业之间的市场竞争,以企业所在地为中心、,随距离的增加而减弱,从而逐步形成一个圆 形市场区城。由于圆形市场区域之间存在空隙,就被挤压,出现重叠的市场网,最后出现六角形的市场区域结构,竞争停止。但从实际看,许多企业的市场占有率,除了绝对占有本地区市场外,经常在远离本地区的其他地区,也有很高的市场占有率。例如,根据我有限的调查:曾经一段时间,青岛海 信电视在西北地区的市场占有率在30%左右,在青海省高达60%,而这里从地理上看应是陕西康佳、四川长虹的绝对控制区。曲阜的三孔啤酒在徐州市的占有率连续5年在60%左右。烟台莱州啤酒在青岛胶州即青岛啤酒的势力范围内,连续十几年在85%以上。
所以,除了距离增加导致运费价格增加这个距离因素外,非距离因素的差异是导致企业争夺本地区以外区域市场的关键。而在非距离因素中,最关键的则是企业派驻在各地区域市场经理的管理能力。
2.那么,是什么因素构成区域市场经理的管理能力?
第一,智力因素。主要以学历为主。在我国考大学竞争异常激烈的情况下,一个人能考上大学,至少证明他的智力较高。经过几年大学的学习,除了学到一定的专业知识外,更重要的是强化了大学生的思考能力。从而增强了发现问题、解决问题的能力。
第二,阅历因素。主要指实际工作时间以及工作业绩。一个人的阅历越多,他的经验性知识越多,或者说他的书本知识的应用能力越强,特别是如何与人相处的社会能力越强。
第三,性格因素。主要指一个人情绪是内向还是外向,从市场竞争的实际看,外向的适应性比较好,可以较好地与经销商和业务人员沟通。另外,还要看他是保守型还是进攻型,保守型的性格比较适合于成熟市场,而进攻型性格则比较适合于新地区市场的开发。
第四,努力程度。一个人的努力程度直接决定他的积极性;创造性、主动性。作为区域市场经理,影响他努力程度的因素有他对企业的认同感的强烈程度、收入激励、内部竞争压力、分配任务量、公司支持力度等。其中,对企业的认同感、收入激励这两个因素,属于决定努力程度的内动 力;而内部经理人选的竞争压力、任务分配量、公司支持力度,则属于外动力。外动力的关键,在于公平合理。如果对经理的考核制度是比较公平合理的、任务分配和公司支持力度也相对公平合理,经理的努力程度则会提高,或至少不是降低的。
为了有效地提高地区经理的积极性、主动性、创造性,销售管理特别需要重视下放权力,即“将能而君不御”。如果只有任务责任,没有相应权力,各个地区经理是不可能发挥有效作用的。这正如在战役指挥方面,毛泽东与蒋介石有一个显著区别,就是毛泽东只负责制定战役的作战 方针,战场具体指挥权则由战场指挥员行使,在解放战争中,主要是各野战军司令员和政委指挥。而蒋介石则一直越级指挥,往往不通知战役指挥官,即进行军队调动。
《孙子兵法》之谋攻篇曰:故君之所以患于军者三:不知军之不可以进而谓之进,不知军之不可以退而谓之退,是谓縻军。不知三军之事者,则军士之权,而同三军之任,军既惑且疑,则诸侯之难至矣,是谓乱军引胜。
在实践中,经常发生的越级指挥,几乎全是高级管理者,越过中级直接对基层管理者甚至职员下达指令。从而自己打乱了内部指挥系统,作为高级管理者,既要吸取蒋介石越级指挥的教训,也要吸取诸葛亮事必躬亲的教训,避免陷于事务性工作而导致战略决策的失误。否则,不仅产生“主劳 臣逸”的现象,而且必然产生决策失误,管理混乱。因此,作为企业高层决策者们,必须切实避免这种问题的发生。实施权力归位,不仅可以极大地调动地区经理们的积极性、主动性和创造性,而且更为重要的是,为销售经理发挥自己的作用,实现自己的价值,创造了肥沃的土壤,这样一来,他们还 有必要跳槽吗?(待续) 上一页 [1] [2] [3]
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