协 调对工作满意度的影响。研究还发现在具有领导和同事支 持的社会情境中,工作被认为更具有挑战性和趣味性,可以 有效地应对情绪失调。在对教师的管理中,学校应通过多种 方式使教师获得社会性支持,让教师在一个气氛融洽的团队 中得到自己所需要的情绪性支持,有效的应对教学中的问题 以及自身的情绪问题.
    3.3　帮助教师运用情绪补给策略 情绪性工作过程是一个不断进行情绪调节的过程,需要 在职业标准的指导下,有意识的努力监控、管理自己的情绪, 并尽可能地降低情绪不协调。当教师不能进行有效的情绪调 节,或即使进行了情绪调节也无法体现当表达的情绪,或无法 控制自己的消极情绪时,教师的情绪能量会处于枯竭状态,同 时会出现焦虑、不安、急躁、身体不适等症状。因此,学校和教 师个人都要防止教师情绪枯竭现象的发生。当教师觉察到自 己在工作中的状态下降时,应积极的采用自己所喜欢的方式, 增加积极情绪体验,对当前的情绪状态给予适当的归因性调 节和反应性调节,避免不良状态的持续发展。学校应有规律 的开展各种文体活动,使教师身心得到放松,并避免教师长时 间的工作过度,对教师在现实生活中遭遇到的重大挫折要给 予关注和帮助,避免这些负性情绪被过多的带入工作.
    〔参考文献〕 [1]　ZapfD. Emotionwork and psychologicalwell-being: A review of the literature and some conceptualconsiderations [J]. Human Resource Management Review, 2002, 12 (4):237-268.
    [2]　郭德俊,田宝,陈艳玲,等.情绪调节教学模式的理论建 构[J].北京师范大学学报(人文社会科学版), 2000, 5(2):115-122.
    [3]　卢家楣.情绪教学心理学原理的实践应用[M].上海: 上海教育出版社, 2002:15-60.
    [4]　Morris JA, Feldman DC. The dmi ensions, antecedents, and consequences of emotional labor[ J]. Academy of Management Journa,l 1996, 21(12):989?1010.
    [5]　Abraham R. Emotionaldissonance in organizations: ant- ecedents, consequences and moderators[ J]. Genetic, Socia,l and General PsychologyMonographs, 1998, 124 (3):229?246.

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