他们被允许交换的数据。对在Internet这样的公用网上传输的数据进行安全加密,而不是采用几十个或数百个昂贵的远程访问专业设备和租用专线,以便安全传输数据,这样可以节省一大笔开支。在局域网之间、局域网和客户之间甚至Internet实现安全传输数据,提供更为严格的访问控制,使商业伙伴只能查看内部网的某些部分。 Intranet、Extranet、Internet这样的网络架构体系正逐渐成为企业建立互联网络策略中的主要选择,尤其是那些在世界各地都建有分支机构的跨国公司。 2.风钻:企业展示河己的全新富。 Internet为企业的发展创造了全新的机遇。一家成功的企业,应该有超前的意识,敏锐的目光,把自己公司的名字放到Internt上去。企业主负为企业提供了展示自己的全新窗口。目前世界上利用网络开展电子商务的企业很多,他们开展电子商务的前提都是建立自己的商务网站。 (l)网站是企业的第二门面 近几年,各行各业的企业纷纷创建自己的网站,他们主要基于下面的考虑: ①建立网站,可以全面、详细地介绍企业及产品。 企业网站的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍企业及企业产品。事实上,企业可以把任何想让人知道的东西放入网站,如企业简介、企业的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上。 ②可以利用网站及时得到客户的反馈信息。 客户一般是不会积极主动地向企业反馈信息的。如果企业在设计网站时,加入专门用于客户与公司联系的电子邮件和电子表格,由于使用极其方便,相对来说,一般客户还是比较乐于使用这种方式与企业进行联系。因此。上网企业可以得到大量的客户意见和建议。 ③可以与潜在客户建立联系。 这是企业网站最重要的功能之一,也是为什么那么多的国外企业非常重视网站建设的根本原因。现在,世界各国大的采购商都是主要利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商,因为这样做费用最低,效率最高。原则上,全世界任何地方的人,只要知道了企业的网址,就可以看到企业的产品。 ④有利于提升企业形象。 企业网络容量很大,几乎可以把任何想让客户及公众知晓的信息放入网站。而且,相对而言,建立网站的费用要比其他广告的费用低得多。通过网站,企业推介了自己,也提升了自己在公众心目中的形象。 ⑤使企业具有网络沟通能力。 互联网真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不包。对于一个企业来说,其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站。 ③可以与客户保持密切联系。 通过网站,企业可以与客户保持更为密切的联系。例如在美国,每当人们想知道某公司有什么新产品,新服务,或旧产品和服务有什么变化,甚至只是想知道该公司有什么新闻,他们就会习惯性地进入该公司的网站,因为国外公司已经习惯于把所有的新产品和新服务信息发布于网上,并且定期在网上发布有关公司的消息。 ①可以减少通信费用。 对于不少企业来说,每年的通信费用,尤其是涉及到进出口的通信费用,往往是一笔庞大的费用。利用公司网站所提供的多个电子信箱,可以有效地降低通信费用,这是企业网站的一个很实际的好处(利用E-mail通信的费用仅为市话费用)。 (2)企业网站的构成要素 为了对企业网站有一个较为全面的、立体化的认识,有必要了解一下企业网站的九大构成要素。通过它,我们从另一侧面认识到网站为何对企业具有如此重要的意义。 ①主页。 网上企业通常由两类页面组成:主页和普通页面。主页是由企业提供的显示在Web上的首页,它是企业向外发布广告、信息的载体。由于企业主页代表企业形象,因而,也被称为企业的形象页面,是网上企业的门面,它给测览者留下企业的第一印象,所以它的设计对整个站点来说非常重要。主页应包括企业名称、标志、对站点内容进行简单有效导航的某单或图标、着重标明最重要的新闻或修改内容以及客户与公司联系的地址等。主负制作应遵循快速、简洁、吸引人、信息概括力强、易于导航的原则。主页上的导航莱单或图标应能链接到企业站点的其他关键页面。这些关键页面通常指下述页面: ②新闻稿档案。 无论一个企业是大是小,它的商业Web站点都应该有一个新闻稿档案。新闻稿有双重目的,单独而言,它们可以发布有关新产品或新开发项B的情况;作为档案的一部分,它们又是活的企业年表。在过去,如果想发一个新闻稿,一般得请公共关系公司来做,即使有足够的胆量和天赋可以自己操作,也要付昂贵的传真费,还要接受新闻机构的检查和删减,而现在有了Web,就可以很迅速并且可以较低的成本发布新闻稿。 ③参考页面。 创建参考负面并链接到与企业相关的特定主题的网络论坛或其它网络资源,这是使Web站点除了提供企业和产品信息之外,成为对客户更有用的工具并增加页面的访问率的最简单的办法。通过寻找使客户感兴趣的信息点,可以很快使Web页面变成该主题的权威指南。 ④产品(或服务)页面。 产品页面采用信息分层、逐层细化的方法展示公司产品或服务。产品页面的主要内容应包括产品/价格清单及单个的产品页面,建立产品名称到产品页面的链接。当然,也可以利用高级的表格方式给目录增加新的风格和生动的图像。 ⑤雇员页面。 雇员是企业最宝贵的资源和财富,每个网上企业通过创建每个雇员的负面可以吸引潜在客户,同时也是使虚拟企业人格化的有效手段。客户希望把电子邮件发给一个有名字的真正的人,而不是Weblnate@acme.corn,对企业和顾客而言,集中介绍雇员的Web页面是一种好的解决办法。 ⑤客户支持页面。 Internet是一种理想的顾客服务工具,Web的一个重要用途就是与顾客通信并为其提供支持。许多用户上网并不是要购买,而是来寻求帮助的,Web站点应尽其所能为客户提供服务和技术支持。由于满意的顾客服务能更好地满足客户需求,这种投资必定会获得回报。在设计客户支持页面时,要尽可能让自己站在客户的角度,预料每种潜在的方法,向客户提供有用信息,使他们对企业的产品产生亲切感。 ①市场调研页面。 Web及时互动的特性决定了它是一种有力的市场调研工具。网上企业可通过市场调研页面的制作,收集顾客及其对产品、服务的评价、建议等信息,由可以建立起市场信息的数据库,作为营销决策的量化基础。 ③企业信息负面。 网上企业的特点之一是资信不易确定,这是网上购买者不轻易下订单的主要原因之一。因此,企业应尽量提高企业资信的透明度,让访问者了解企业的运营状况。企业信息页面能达到这个目的,它主要包括公司数据库、财务表格、与投资者关系等页面。 ②广告及其它内容。 在Web站点中添加一些广告内容或许可以增加站点的吸引力,也能以一定的广告收入支持站点建设。Web站点还可以因本身的特点包括一些其它内容,如赞助商页面、电子货币等。 以上就是企业W小站点应包括的基本内容。Web站点信息联系的方式不是传统的线性方式,而是交叉链接,因为HTML语言允许文档创建者在文档中嵌套指向其它文件的链接指令,当用户激活这些链接时,就可以直接跳到该链所指的文件,无论该文件是在站点内还是在远程计算机里。这样,用户只要在超文本链对应的实体上单击,就可以利用HM(HypeTtexttransportProl:orxil,超文本传输协议)跨越Web空间无缝地跳转。 (2)企业网页的设计方法 这里针对企业站点的几个主要组成部分,说明其基本的设计方法。 第一,主页设计的基本方法。主页设计的 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页
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