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　电子商务应用软件提供商Siebel Systems，Inc.（纳斯达克交易代码：SEBL）宣布，在著名研究及顾问公司Gartner发布的Magic Quadrant报告中，Siebel Systems名列2002年客户关系管理销售套件（CRM Sales Suite）第一名。该报告以成功的客户关系管理销售套件所必须具备的八个标准，对十一家供应商进行评审及排名，Siebel Systems 是唯一名列领袖地位的供应商。

　　Siebel Systems副总裁兼销售产品部总经理Jeff Scheel表示：“我们很荣幸被Gartner公司评为客户关系管理销售类别中唯一领袖。Siebel Sales产品系列已协助数以千计的客户按时达成重要交易，更快捷并准确地达到丰厚的利润增长，从而获得优越的投资回报。”　　

　　Gartner Magic Quadrant针对特定市场上的供应商，对其生存能力及发展前景排列名次。被评为领袖的供应商必须具备杰出的表现和明确的市场方针，并积极建立自身优势以巩固市场领导地位。Gartner以客户关系管理销售套件所应具备的八项标准作为依据，它们分别为：企业应用整合、现场销售功能、电话销售功能、伙伴关系管理功能、电子商务卖方平台、销售成效、多渠道销售管理、行业功能以及市场专业知识。　　

　　American Suzuki Motor Corporation代理商网络经理Steve Bortolamedi指出：“Siebel Sales让我们的销售部门按需存取准确及实时的信息。而且，销售人员可以节省人工执行工序的时间，从而专注分析市场走势及掌握新商机，大幅度提高工作效率。”　　

　　Siebel Systems是研发销售自动化技术（sales force automation, SFA）的先驱。Siebel Sales 的最新版本Siebel Sales 7 让销售人员利用最有效的销售方式，掌握交互及上下推销机会，从而在最适当的时间完成重要交易；企业可凭借此功能更快捷、更准确地实现丰厚的利润增长。Siebel Sales 7 协助企业完善管理销售业务、渠道及促销计划，从而提升销售人员预测及掌握销售机会的能力，同时以企业目标为本，配合每个销售人员及团队的活动。此外，Siebel Sales 7全面支持互联网及全球销售队伍通过多层次分销渠道进行销售工作，其中包括灵活机动的现场销售、相互连接的电话销售及电话推销，以及基于互联网的扩展企业网络（包括第三方经销商和业务伙伴）。　　

　　Siebel Sales 7对于出差在外，只能偶尔接入系统的移动用户提供全面支持。利用Siebel Systems的数据库同步技术，用户可以通过电话线或互联网接入系统，快速地将本地数据库与中央数据库服务器信息同步化。Siebel Systems已在美国拥有七项有关这项技术的专利权。　　

　　Siebel Sales已被全球各行各业数以千计的领导企业选为客户关系管理销售的标准，当中包括 3Com Corporation、BMC Software, Inc、Home Shopping Network、Quick & Reilly、Staples, Inc及Yahoo! Inc。