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   为什么不选择电子商务      ★★★ 【字体: 】  
为什么不选择电子商务
收集整理:佚名    来源:本站整理  时间:2009-01-10 12:07:53   点击数:[]    

[本篇论文由上帝论文网为您收集整理,上帝论文网http://paper.5var.com将为您整理更多优秀的免费论文,谢谢您的支持]现在尚无人公开否认电子商务的前途,当然也无人以倾轧这一将成为二十世纪及二十一世纪最为 灿烂的新 商业疆界为己任。电子商务所到之处,无不歌舞升平,一片欣欣向荣之景。但不选择电子商务的人仍然占大多数,而且他们有着充分的理由。

  第一,不信任电子商务。不信任来自两方面:一 是网络零售商,二是电子商务交易的中间人。没有人能够 保证网络零售商在收到你的货款之后,给你送上门的不是一堆次品或废品,质量没有十全十美的方法来确保。 即使在传统的购物方式中,与零售商的讨价还价和对商品的精挑细选也并非一件易事,在双方不见面的网络上就更加难上加难了。对于电子商务交易中间人的不信任

要是对于交易的及时性和安全性的考虑。所交货款是否能够及时地交付给零售商,买主的信用资 料是否会 被挪做它用,是否信用卡会被不法者盗用,等等问题都是年轻而脆弱的电子商务所无法承受的。

  第二,没有自由选择的保证。超级市场之所以能 够 如此流行,正是它为购物者提供了极大的便利 和选择的 自由。虽然电子商务在理论上能够提供 更多的便利和自 由,但它的主动权却没有掌握在 消费者手中。在超级市 场中,退换是一件极普通 的事情,但在电子商务中,一旦交了货款,就只能等待货品上门,再没有反悔的机会,否则将是比传统零售业更为繁琐的退货手续。而事实上, 消费者从交付了货款到等待货品的这段时间中,反悔的比例是相当高的。

  第三,远没有传统的零售体系便利。电子商务的零售体系可以说全部依托网络,而送货又全部依赖于传统体系,这样的矛盾造成了货品在距离消费者“一公里” 的地方,其传送速度会下降到令人无法忍受的地步。有的时候在社区的超级市场 中几分钟就能够解决的问题, 电子商务将严重超时,而最终导致“出局”。

 第四,无法满足消费者对于购物的感性需求。挑选一件货品往往不能只看外表,看一看,摸一摸 ,其实感觉最重要。电子商务只能提供最平淡的 图片和文字,数字化的信息打不动消费者感性的心。购物其实也是一种 休闲和娱乐,电子商务却更像是一种工作。

  第五,电子商务的隐形成本过高。是一种完全依赖网络的服务,只要消费者一开始享受这样的服务,就要承担每小时数元钱的最低成本,还不包括添置PC和调制解调器,以及学习如何使用电子商务的成本。而新鲜的 空气、明媚的阳光和宽阔的马路,又哪一样向消费者收过费?等到网络也像阳光、空气等自然资源一样,成为免费的资源,电子商务才有可能进入千家万户。

  不选择电子商务的理由其实还有很多,上述五条仅是最表面、最肤浅的理由。新旧模式的转变过程是艰难的,希望电子商务的前行者们能够以此为鉴,世界终归是我们的。


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