告的时间缩短了，但客户没有减少，收入在不断增加。

与湖南卫视综艺节目火爆不同，济南电视台两档服务类节目《市场特快》、《购物乐园》改观很大，收入颇丰。济南电视台在进行体制改革的同时，鼓励栏目走向市场，在市场运作中寻找立足点，同时强调“收视率”是市场运作的基础，良好的节目定位和节目制作是根本。《市场特快》和《购物乐园》是两档分别在济南一套、二套晚上黄金时间首播的服务类节目，其前身是《市场纵横》和《商业七色光》。两档节目自1999年1月1日改版，《市场特快》定位为经济信息类服务节目，在“快”字上下文章，报道每天市场上最鲜活的动态信息，这些信息来自市场，服务受众，其本身就具备了商品的属性。《购物乐园》顾名思议，将生活服务信息用“快乐消费”的形式推荐给受众，“在这个乐园里购物，在购物中得到快乐”。使两档节目改变了过去完全类同，两套节目互相撞车的局面。重新定位的节目同时附合了一套、二套节目的总体定位。改版半年来，仍是原班人马操作，创收收入与去年同期相比却翻了一番。实践中让我们再次体会节目是创收之本。

四、电视节目生产与现代化大工业生产要求相一致

电视媒介从它的产生开始就是与先进的技术紧密相连的，就是与大工业生产不可分割的。在工业经济占主导地位的条件下，人们生产活动范围虽然比农业经济占主导地位的社会内容要宽，劳动力水平也高，但是这种活动范围还有一定限度，电视在社会生产中的地位和作用表现得并不充分，人们对它的需求也没那么迫切。至于电视媒介在社会生活中，特别是在居民生活中还没有提到议事日程。随着信息社会的到来，现代科学技术的高速发展，电视媒介的地位和作用不仅在社会生产活动中越来越充分地表现出来，而且它已成为现代社会的经济生活、政治生活、文化生活乃至个人的生产活动和日常生活的一部分。

(一)电视节目经营与工业产品经营一致

最具商品性的电视节目作为电视媒介所传输的信息，在其生产领域把初级信息产品加工成被使用或消费的电视节目，在传输领域把已加工好的信息产品根据用户的需要传送给用户即消费者。

电视节目作为一种信息产品，它符合商品生产的特点，其生产过程与现代化生产条件下工业产品的生产有许多相似之处，其经营特点也有许多类比之处。

一个新产品与消费者见面，并在市场上获取效益要经历这样一个过程：市场调研→可行性研究→方案设计→方案定→试生产，然后再回到市场调研对新产品进行进一步改造以最大限度满足消费者需要。最终进行大规模生产、销售。工业产品满足的是消费者的物质需要，而电视节目作为一种信息产品满足的是消费者精神的需要。电视节目进入市场与工业产品的开发生产完全一致：受众调查→节目定位→节目策划→节目制作→播出，再回到受众调查，根据受众的反馈信息对节目进行改进。

无论是工业产品的开发、生产、销售，还是电视节目的策划、制作、播出都离不开良好的信息反馈系统，即以市场调研、受众调查作为基础。所谓市场调研是指用科学的方法，客观的态度，以市场和市场营销中的各种问题为调查研究的对象，有效地收集和分析有关的信息，从而为明确事实和制定各项营销决策提供基础性的数据和资料。受众调查就是搜集和反馈信息，处理反馈信息，运用反馈信息，最终为广播电视以最有效和最优化的方法发挥其功能而提供决策性依据。工业产品要有准确的市场定位，拥有自己的目标受众、目标市场。电视节目要有准确定位，选择自己的受众群体。这都需要进行市场细分化。

(二)合理的市场细分化带来科学的节目定位

市场细分化是根据不同消费者群体的需求特点，把市场分为若干个小市场，然后根据不同的细分市场，组织产品的营销活动，提高细分市场的竞争能力，扩大细分市场在总体市场中所占比重。市场细分化是为了更有效地实现经营者的利益，因此，细分化后市场一定要有利于市场管理，有利于目标市场的选择有利于市场定位。

电视媒介市场作为一个独立的市场，由于观众群体的差异，如受众知识层次，收视习惯，年龄等差异，它又可以分割为许多小市场。这些小市场就是在不同节目时间的不同的收视群体。电视节目的定位就要依据不同收视群体的需求来进行，以最大限度地实现电视节目在目标受众中的目标收视率。实践证明，凡是定位准确的节目都得到了良好的回报。据中国电视节目代理公司提供的信息：我国一些电视节目在海外特别是一些周边国家倍受欢迎，销售红火。而最受关注的包括中央台的《半边天》《夕阳红》等栏目。其中《夕阳红》是中央电视台的一个老年节目，每日早8:30播出。该节目以老年人生活为中心，在老年观众中的收视率非常高，该节目的定位及播出时间的选择就是以观众调查为基础的。观众调查表明，白天收看电视节目的人群中以离退休人员居多，《夕阳红》作为一个对象性节目可以满足这部分观众的需要，应该能收到好效果。而播出后的观众调查显示了预测的正确性。《半边天》是针对女性观众设置的。成为女性的知心朋友而受关注。

例如：《生活杂志》是我们在有线生活频道开办的一档生活服务类节目。“生活”本身包含的内容是十分宽泛的，要想把节目做精就不可能面面俱到，也无法满足所有受众对“生活”类节目的需求，于是我们在进行广泛观众调查基础上采用了专版形式播出如《家电版》、《健康版》、《美食版》、《服饰版》。专版节目的定位正是市场细分的结果，在某一时间满足目标观众的收视需要，收到很好效果，收视率一直稳居该频道榜首。不仅吸引了许多观众参与到节目中来，而且吸引了许多商家，来与我们共同经营专版。获得社会效益的同时也为我们带来了良好的经济效益。

当我们将电视媒介市场进行细分化之后，我们的某一个电视节目不再面对所有电视观众，而是有效地针对目标观众的需要制作节目，使不同电视节目受到不同观众的关注，也比较容易在某个领域形成较有深度、较有权威的节目形态，培养出专家型记者、主持人，有利于电视节目质量的进一步提高，有利于形成电视节目制作的良性循环。

在市场细分化基础上对电视节目进行定位，形成特色节目、专业性节目的做法在全国各电视台都已被广泛采用。除此之外随着电视频道数量的不断增加，电视频道的专业化细分也发展迅猛。如中央台8套节目已形成各自特色，各地方台也都采用频道分工，以满足不同观众的收视需要。如济南台，一套新闻、二套经济、娱乐；有线四个频道分为新闻、综艺、生活、图文。在我国频道资源细分虽然有较大发展，但与国际上电视发达国家相比仍有一些差距。如欧州仅体育频道1995年还只有三个，目前就已超过20个，20个体育频道每天向1.5亿有线和卫星电视家庭播出各类体育节目，可见其频道资源的专业化细分已经达到相当高的程度。

(三)受众调查是电视节目生产经营的基础

市场细分是以受众调查为基础的，受众调查不仅为电视节目的定位和选择起着至关重要的作用，它作为一种信息反馈，也是电视节目质量的提高所必不可少的。一方面，是通过考察节目是否被收看及公众对节目的评价来检查节目制作策略和计划的效果，并在必要的时侯对其进行修正。另一方面是作为制定节目计划的依据，或称为辅助工具而存在。

在电视业竞争愈演愈烈的形式下，观众对节目评价的测量为电视台决策者们提供了非常有效的估价节目效果的方法。首先，通过节目评价分可以知道对某个节目感兴趣的人数比例，而且，个体间对某个节目评价分的离散度，可以反映该节目受欢迎程度差异的大小，从而暗示有些节目是否适合于某一些观众而不适合于另一些观众。其次，评价分也可以用来评价整套节目。第三，评价分还有助于制

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