完善有效的企业文化推广技能：

　　积极倾听员工的意见和建议。

　　与下属沟通。

　　建立反馈控制机制。

　　有效授权——分工明确。具体指明下属的权限范围。允许下属参与。通知其他人授权已经发生。

　　训导——以平静、客观、严肃的方式面对员工。具体指明问题所在。不针对具体人。允许员工陈述自己的看法并保持对陈述的控制。对今后如何防范错误达成共识。选择训导程序，考虑环境因素的影响。

　　“空调”效应。——想让坐在办公室的员工脱下大衣或穿上大衣，没必要采用行政命令，只需调整空调的温度。

　　企业文化的推广要进行控制。

　　控制过程：衡量实际绩效。将实际绩效与标准或基准进行比较。采取行动来纠正。

　　企业文化控制的焦点，就是企业管理需要控制的焦点。

　　人员。

　　财务。

　　作业。包括一线员工的服务。

　　组织绩效——利润。利息进帐率。表内表外挂息。公存与储蓄的增量。费用列支。等等。　企业文化要致力于建立管理信息系统。

　　集中数据处理。

　　面向管理的数据处理。

　　分布式终端用户计算。

　　交互网络。

　　专家系统和蜂窝通讯。

　　企业文化要层层推进，渗透到我们银行的业务一线。

　　企业文化注重创新——金融产品的创新。服务手段的创新。

　　企业文化注重力度——管理要有力度。文化渗透要有力度。

　　企业文化是杀一儆百与实施人性化管理的统一。

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