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基于STV三角理论的城市商贸批发业市场营销研究 | |||||
收集整理:佚名 来源:本站整理 时间:2012-06-26 19:20:15 点击数:[] ![]() |
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态的竞争关系转化为合作伙伴关系,通过构建城市商品流通的供应链关系,使批发市场成为零售商业的上游“供应商”,谋求共同发展;四是提高服务及管理水平,规范市场及商家的经营行为。 (二)强化差异化建设并打造品牌 市场定位不清晰,自然就无法针对性地整合一切可用资源来形成差异化。目前,城市商贸批发市场的定位仅存于理念层次,真正的差异化建设尚没有落实。富有特色的商品供给、专业化的服务、市场网络化建设以及富有创意的促销方式等,正是现今批发市场面临的主要问题。 首先,市场服务功能建设的差异化。通过加强信息化建设与完善物流来实现服务的差异化。经营模式落后,缺乏信息引导、资金融通、货物保险、物流统一配送等服务是目前批发市场的一大发展瓶颈。作为专业的批发市场,其功能应包括商品集散、价格形成、信息发布、财务结算和综合服务等方面,具体还包括交易、结算、储运、加工、包装、信息、质量检测等服务。不仅要有各种配套服务的设施,还应逐步把批发市场建设成为商品的集散中心、信息中心、价格形成中心和统一结算中心。刘敏认为,商贸批发市场演进的过程是其市场功能完善的过程,批发市场应根据现代市场经济的要求逐步完善市场功能。市场功能的完善包括为商家、消费者提供信息等批发市场各项服务质量的提升。市场发展要克服“重量不重质”的重建设不重管理的“空壳市场”问题,要树立先进的市场经营管理理念,加强制度建设和文化建设,提高市场管理人员和商家的素质。 其次,商品等市场营销组合4Ps的差异化。在科学定位的基础上,运用4P营销组合进行批发市场的差异化建设。根据“第三空间理论”,人们生存空间包括家庭、工作场所和休闲三个场所,休闲具体表现为娱乐、观光、购物、社交等形式。“第三空间”的重要性在于提供了相互交流的场所,把人们从紧张和繁琐的家庭生活中解放出来。作为新型商业形态的购物中心是这样,城市商贸批发市场也是这样,它将成为区别于零售商业的“第三空间”,在竞争激烈的商业“红海”领域开辟出一片“蓝海”。 商品、价格、渠道以及促销形式等营销组合的创新,都属于差异化建设的内容,差异化建设的目的就是要创造足够的市场份额。因此,需要突出市场特色,提高吸引力。一是通过提供特色商品和服务、引进品牌企业及其商品等来实现产品差异化;二是规范市场管理,建立市场准入制度,严把商品质量和档次关。根据需求外部效应理论,在批发市场内打造一批“主力店”,通过他们上乘的商品与服务、品牌及信誉等,扩大市场的影响力,产生需求外部效应,为市场带来商流和客流、物流、信息流以及资金流,并加大“主力店”的培育和扶持,使其成为市场的核心部分;三是提升服务人员素质,为客户提供完善的服务。此外,通过构建生产企业的前向一体化和零售商的后向一体化经营战略,强化商业网络建设,积极引入连锁、拍卖、代理配送等现代营销模式,以及网络交易、仓单交易、电子结算等,从而实现渠道以及交易方式的差异化。 (三)树立品牌意识并巩固品牌形象 我国城市商贸批发市场长期以来普遍缺乏品牌意识,品牌建设积极性不高,很多批发市场千篇一律,不具特色。张春法认为,长期以来我国的批发业更多地承担所谓“蓄水池”的功能,不重视品牌经营。批发市场既没有突出商品结构及其层次丰富的特点以及城市特色,也没有重视自有品牌培育和建设,更谈不上经营商品品牌的专业化和系列化,批发市场整体缺乏卓越的市场品牌形象。 树立品牌,就是要赢得消费者的情感份额,就是要体现自身的市场价值。卓越的品牌形象建立在明晰的市场定位以及坚实的营销组合所带来的差异化的基础上,品牌战略就是通过优质的企业形象来聚集人气和商气,不断提高市场的知名度和美誉度,增强市场的辐射力。正如前所述,城市商贸批发市场的定位缺失将导致其发展缺乏方向性,甚至错误的方向选择,而差异化建设的落后则难以在流通业内竞争中树立优势,同时削弱品牌优势。因此,应运用战略、策略和价值这一差异化机制,使城市商贸批发市场成为商品品牌的“代理中心”,成为品牌代理商的集中地和产品展示地。 STV理论表明,市场营销不仅仅是战术、功能性的概念,它还是一个战略经营的概念。随着我国流通业日趋成熟,商贸批发市场及物流园、大型购物广场等被认为是未来城市商业的发展趋势。城市商贸批发业的发展要从组织经营整体出发,认识营销的重要性,注重经营理念的创新及发展形态的多样,以适应现代消费需求的多元化。
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提供人:佚名 | |
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