供的产品和服务能给他们带来利益,而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买; 六、介绍解决方法和产品特点: 程序如下: 1、 根据客户的信息,确认客户的每一个需要; 2、 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足; 3、 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点; 4、 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求; 5、 总结; 七.面对客户疑问,善用加减乘除 1. 当客户提出异议时,要运用减法,求同存异; 2. 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去; 3. 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润; 4. 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大; 八、要求承诺与谛结业务关系 1、 重提客户利益; 2、 提议下一步骤; 3、 询问是否接受; 当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息: 客户的面部表情: 1、 频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变; 客户的肢体语言: 1、 探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记; 客户的语气言辞: 这个主意不坏,等等…… 呵呵,那就要最终恭喜你,你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”了! 上一页 [1] [2]
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