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论国际特许经营管理与市场营销战略
收集整理:佚名    来源:本站整理  时间:2009-02-05 22:38:20   点击数:[]    

:(1)通过次特许人。次特许人可以是个人、小企业、大公司,也可以是企业集团,他们要承担在该国建立分销店的权利和义务。次特许人应把所有的商业运作知识传授给受许人。一般情况下,受许人在头一年开一到两家分店,5到10年内开25-30家分店。次特许人在某一地区实质上拥有相当于特许人的地位,受许人要向次特许人支付特许权使用费,其中50%作为次特许人的报酬,其余50%上缴用于维持总部的运作和宣传费用。

  (2)建立合资企业。建立合资企业是特许经营对外投资的常用方式,采用这种方式,特许人要与当地投资者合作,建立产品的销售渠道,其好处是由特许人和受许人共同投资、共同经营。

  许多国家要求特许人在该国开始营业前,先要投资或购买当地经销店的股份。第一种方式是共同经营,共负盈亏。第二种方式是通过签订管理合同由特许人为合作伙伴提供管理和必要的资本,领取必要的执照和许可证以开展业务,采用这种方式进入外国市场风险较低,希尔顿酒店正是以这种方式来管理其遍布世界各地的分店。还有一种方式是签订生产合同,许多汽车制造商均与外国政府达成协议,允许其产品在外国市场上生产和销售。

  (3)出售特许权。国际特许经营最常见的方式之一是特许人与受许人签订合约,由特许人提供产品使用权、优质的服务、商标、商业信息、专利权或其他有使用价值的项目,并收取特许费。受许人从特许人那里获得知识和资本,可降低特许人进入该国市场的风险。可口可乐公司进入国际市场大多通过出售“项目包”,并提供必要的糖浆以生产软饮料。

  (4)直接投资。采用这种方式,特许人只需向国外子公司直接投资,以这种方式进入国外市场风险很大。但是,一旦几个特许店建立起来后,特许人就可以进行直接投资和建立子公司。外国政府和人民欢迎特许人直接投资,以促进本国经济的发展。这类投资的主要问题是投资者不仅需要大力宣传,还要冒政治上的风险,如外汇管制、市场变化、甚至是没收财产都可能导致特许经营企业在国外倒闭。

  (5)出口。许多特许人,包括通用汽车公司、固特利轮胎等,都是通过出口进入国外市场的。他们在美国本土制造产品,通过受许人销往国外。对于特许人来说,国外的受许人相当于国内的经销商。产品不需要经过专门的改变就可以直接销往国外市场。这种进入方式总体上来说成本最低,特许人要做的改变最少。为扩大规模进入国际市场的特许经营公司趋向于首先进入那些文化语言差异很小或几乎可以忽略的国家,然后再进入那些市场很大而且曾经实行过令人满意的进出口政策的国家。

  四、国际特许经营的市场营销战略

  1.国际特许经营的产品决策。在国外市场销售产品有三种主要策略。第一种是产品直接销售策略,由特许人提供与国内市场相同的产品销往国外,在进行销售前,必须要调查清楚消费者对该种产品所持有的态度。可口可乐公司采用这种策略成功地向全世界推销了它们的饮料,但是,有些公司却遭到失败,那是由于他们仅是简单地把与在美国销售相同的产品销往国外,不作任何变化。第二种策略是产品调整策略,指改变产品以迎合当地的实际情况和消费者的需求。许多公司发现很有必要根据消费者的偏好来调整产品,以保证市场份额和利润。第三种策略是发明新产品。正如有些人所设想的那样,要制造出新的产品以增强其竞争力。许多快餐店在进入外国市场时会在主菜单上加上当地人喜欢的菜式,这些菜式甚至会成为基本菜目。制造新产品是所有策略中成本最高的一项,但它却最吸引消费者。这一策略一般是在产品被使用后,提高了销售额和利润的情况下才被采纳。

  2.国际特许经营的促销决策。特许人可以继续使用相同的促销广告或进行调整以适应当地市场。有时候广告可以简单地译成外国语言,有时候适用于本国的广告可能会冒犯其他国家,如果为了保证一开始就能够找到目标顾客,最好重拍广告或宣传节目以适应目标市场的需要。

  3.国际特许经营的价格决策。在国外经营,特许人常发现有必要改变价格结构。价格决策应该由受许人根据当地公司的成本和利润来做出决定。有些国家的国民收入较低,为了卖出商品和服务,必须要降低价格。低价也是占据市场份额和促销产品的有效策略。但以低于国内市场的价格在国外销售会构成倾销。一些国家对在该国进行倾销的公司征收反倾销税。

  4.国际特许经营的分销渠道策略。国际特许经营的分销有三种方式:总部分销、各国之间的分销和在某一国国内进行分销。这三种渠道对于保证商品在国内的成功分销和使用是十分重要的。总部有责任保证在国内生产或开发的产品安全运达受许人所在国。第三种渠道,要保证产品在特定条件下运达特许店,卖给消费者。对很多特许人而言,这一渠道是特许经营的唯一渠道,当产品到达国内时这一渠道开始运作,产品开始在该国进行分销。在一些小的发达国家,小心寻找和指派分销商、进口商尤其重要。许多特许人需要提供分销权给当地的产品分销商,他们所能享受到的权利取决于他们的素质。

  5.国际特许经营的组织结构。几乎每一个特许人都有其独特的经营方式,国际特许经营的组织结构要根据该公司在目标市场国家的经营方式而制定。特许经营组织一般既成立出口部门,又有国际决策部门。出口部基本负责产品的外销,随着业务的扩展,该部门常常变成国际决策部门。国际决策部门最终会牵涉到国际市场和业务活动的决策。特许人不得不考虑如何与各个国家相互合作以发展在该国的特许经营。

  特许经营将会持续增长,因为它的实质是双赢,会使特许人与受许人同时受益。扩大产品知名度和提高产品质量是特许经营在21世纪持续增长的根本原因。越来越多的公司使用特许经营来销售产品和服务。许多事实也日益表明了特许人与受许人建立亲密的合作关系的重要性。受许人极大地推动了市场的发展,以致于特许经营这一概念将渗透到各行各业,使个人能通过自己的分店来销售产品和服务。可以预测,特许经营将是未来做生意的重要方式。

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