能多的指向我们页面的链结。这类链结越多,访问量会越大。但是,并不是什么类型的访问都有意义。目标客户或是说潜在客户的访问才是我们努力追求的有意义的访问。有意义的访问主要来源于两个方面:搜索引擎和相关站点的链结。
重视搜索引擎中的检索排名
通常人们喜欢用一些软件,如submit it,Add Me等来将自己页面向搜索引擎递交,简单、省事,可是结果往往与我们美好愿望相去甚远。为什么呢?因为各搜索引擎递交站点的要求不一,关键词匹配算法和页面分析规则各异,太通用的递交表单毫无针对性,不利递交页面在搜索引擎中的检索排名。
事实证明,如果我们的网页检索在查询结果20名内或在2个结果页面中出现,我们可以得到令人羡慕的访问量。反之,网页检索排名在30名后或不出现在2个搜寻结果页面中,那么就别指望通过此类方法增加我们的访问量。
我们举个形象的比喻来说明搜索引擎中网页检索排名的重要性。排名靠前的(1至20名),就好比在一条著名的商业街上占据了街面铺子,人流量大,做成生意的可能性也大;排名在30至50名的,好比其店面开在主商业街的支路上,行走的人可能偶尔望见,偶尔也有人会走进岔路去看看。排名在50名以后的,在商业街上行走的任何人都看不见,尽管这些铺子确实存在,尽管任何人从理论上还都能找到,但谁会去呢?除非我们有稳定长期的客户群,任何商人都极在意他铺子的商业位置。在互联网上,排名先后的重要性还要远远地大于铺子位子的重要性。
重视交换链接的相关性
各类网站建立相互链接,是提高访问量的有效手段。问题是如何建立与自己电子商务相关的链接,只有这类链接才会为我们带来直接客户的访问。
仔细研究我们目标客户是谁,他们关心什么问题,他们可能会访问哪些类型的网站,研究这类网站,过滤掉竞争对手的网站、无多大价值和访问量很小的网站,剩下来的网站,就是我们最愿意建立指向我们页面链接的地方。交换链接的双方非竞争对手,应该是相关的互补共生的关系。正是这种健康双赢的关系维系着交换链结的稳定性和长期性。
有必要创建自己的电子杂志
为了电子商务的网络营销,有必要建立一份读者喜欢的的电子杂志。
创建自己的电子杂志或定期的电子邮件,目的是为了能与客户进行有效的交互,加强客户对我们的信任度,它是电子商务获得成功的一个因素。其必要性体现在两个方面:
能有机会与客户一次次地联系沟通,逐步建立彼此信任,融洽关系,进而影响我们的客户;
能有机会提醒客户,我们的电子商务依然有条不紊地进行,我们又增加了新的业务,站点又增加了新的对于客户而言有价值的信息。
通过订阅表单,我们了解到潜在的客户,我们有机会与他们保持联系,告诉他们我们原先的产品或服务,最近又提供了什么新的产品和服务。不断地影响他们,使他们有朝一日成为我们真正的客户。
电子杂志或定期电子邮件的订阅者可以被认为是我们电子商务的目标客户,是我们潜在的宝贵财富。努力把握,用心服务,会赢得他们的信任和尊重。一旦目标客户买了我们的产品或服务,相互间长期的信任关系即被确立。
科学跟踪营销结果
首先,我们得确认存放网站的服务器能提供页面流量分析报告(若不清楚,请赶快与服务商联系),然后将我们所要宣传的页面地址加以修整。例如要宣传的页面地址为http://www.sample.com/index.htm,
在新闻组中,我们将地址设定 http://www.sample.com/index.htm?compaign1newsgroup
在邮件组中,我们将地址设定 http://www.sample.com/index.htm?compaign1mailinglist
在搜索引擎中,我们将递交的此页面地址设定 http://www.sample.com/index.htm?compaign1searchengine
在BBS中,我们将地址设定 http://www.sample.com/index.htm?compaign1bbs
访问者无论在新闻组、邮件组、搜索引擎或是BBS中,点击如上任何一个"页面"链结,结果都是进入同一个页面,即http://www.sample.com/index.htm,但从服务器所提供的此页面的流量分析报告中,我们将了解到http://www.sample.com/index.htm页面和如上四个"页面"的访问量各为多少,以及这四个"页面"的访问者有多少点击了我们的定单页面并递交了定单表单。
这些分析数据明了地告诉我们,在此次网络营销中,四个不同的手段,其效果各不相同,哪种最好,哪种尚待改进。
中国电子商务的两个最新动向
目前,中国电子商务两个方向值得我们关注与探索,即买方站点(C2B模式)和专业数据库。
尽可能将站点做成买方市场,即集成企业和个人的各种需求的"标网"。这需有大的预算和财力支撑,不然很难护住大的买盘,也就很难体现出它的商业价值。因此,对于小型电子商务公司而言,其可操作性差,除非是大的公司。现在一些网站流行的"集体坎价"、"手拉手"有点相似买方站点模式,但不完全是。虽然买方主导产品的价格,但它还是一个卖方市场,先有卖方提供产品,先是卖的请求,然后是买方的介入、应答。如果是买方先在网上设立买或需求的"标",卖方随后介入竞标,这才是真正意义上的买方站点。C2B模式在传统市场中难以立足,但在买方主导市场的网络中有其存在和发展的巨大空间。
对规模较小的电子商务公司,开始提供服务似乎是必然。做特定的数据库是明智的选择。从操作上说,选择适合中国国情和自身特点的数据库类型是关键。
建立数据库是一个数据量长时间积累的过程。当数据库的累积达到一定量的时候,它的商业价值才会体现出来。当建立与其他数据库相互互动互访时,双方数据库的价值会进一步提升。
看看互联网新贵雅虎的成长历程,很能说明问题。同时,雅虎能挤垮其他的搜索引擎,但它永远也挤不垮那些拥有专业性数据库的搜索引擎。专业性的数据库有着强大的生命力和商业前景。
我们举个例子来进一步说明问题。
美国有人做汽车序列号及相关车子保险信息的数据库。这对二手车的交易颇为重要,因为通过访问这些数据库,他人可以在购买一辆二手车之前,清晰地了解到该车的原始状况,随后出现过的事故。访问他的数据库,客户每次得付10美元,但对于将要花几百美元买二手车的客户而言,10美元也确实算不了什么。这人做得很成功。
中国许多网站也在做数据库。最为常见的是,以某一领域的平台或门户形式出现,大量采集他人网站有价值信息,归编排队,并做大量的链结。一些站点本身不做新闻,但收罗了国内几乎所有的新闻、杂志、报纸网站,群英大荟萃,来个"一网打尽"。这类数据库的致命缺陷是缺乏专业性。另外,收集来的信息未经过自己的加工,也很难使之体现出其商业价值。
我们推荐,专注于中国某地域某一领域,做特定的专业性数据库,并逐步建立与其他相关数据库的互动互访。
一种成功的具有现实指导意义的电子商务模式
4月18日,在上海世贸商城举办的一个酒店用品博览会上,有一位来自美国加州的参展商,Zoho公司(http://www.zoho.com)。
Zoho为专营美国酒店用品生意的一家贸易公司,自身非供应商,但他们网罗了美国大部分的酒店用品的潜在买方客户和相当一部分优秀的酒店用品供应商,Zoho使买卖双方都成为其会员。所有会员通过Zoho网站平台进行买卖对话。买方会员通过Zoho网站,调用酒店供应商们的数据库,Zoho在交易过程中尽力维护买方利益,向买方提供专业指导。而卖方会员当然得掏钱调用买方客户的数据库。Zoho做得非常成功。
Zoho的经营模式中有两个要点:形成买方市场和造就有价值的商业数据库。
Zoho前期大量的工作是不断网络众多的潜在买家(几乎所有美国大的酒店都已成为Zoho的会员),集成一个庞大的买方数据库,其目的就是将自己的站点导向买方站点。这个数据库对供应商而言极具诱惑。而建立卖方(供应商)的数据库相对容易得多。Zoho控制卖方的进入,卖方必须是他们认可的一类,即产品质量好,商业信誉佳,价格有竞争力,交货及时,售后服务好。这些控制有力地保护着买方的权益。
这种电子商务模式非常合理,可为我们中国的电子商务工作者很好地借鉴。将酒店用品替换成我们现有电子商务产品,相信同样会取得成功。 |