转第６４页）（上接第５７页）信息的查询、获取与发布，文件的下载与上传，用户登录、口令、电子签名，电子邮件的使用、保存和处理；

    ３、病毒防范和安全保密。包括防火墙、防病毒软件的使用维护以及对计算机病毒概念及其危害的认识，信息保密的法律法规；

    ４、电子政务系统软件的使用和政务流程规则。

    这四部分知识和能力是电子政务的操作技术基础，是从事电子政务实际工作的公务员所必须掌握的“驾照”。

    另一方面，计算机的硬件和软件技术是在迅速发展着的，每十六至十八个月就有新技术出现，软硬件系统就要更新换代一次。同样的，我们的计算机知识也要随之更新换代，否则就要落伍。在目前ＷｉｎｄｏｗＸＰ和Ｗｉｎｄｏｗ２０００／２００３普及的时代，我们许多公务员培训教材和应用软件至今还停留在Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８里，其培训和应用都是静态的，与时代发展的动态不同步，这大大影响了的计算机应用水平。要改变这种状况，就必须不断学习新技术、更新知识，对于公务员来说，电子政务实现的过程就是这种学习更新的过程，这也是当今学习型社会的特点。

    总的来说，电子政务是以计算机和网络通信技术为基础的一种全新的政府管理方式和服务模式，政府信息化建设与政府职能转变相结合，是政府行政管理领域的一场深刻革命，可以说是政府管理的再造。也就是说，电子政务的实施是一个过程，一个行政观念改变和政务创新的过程，一个计算机应用的过程，由于它是一项前所未有的新生事物，要求管理人员即要精于行政管理、善于政务创新，又要有一定水平的计算机应用能力，这就对领导者和政府工作人员的综合素质提出了新的更高的要求，因此行政观念的更新和计算机应用技能学习将贯穿电子政务实施过程的始与终。