就是万分之一的细微失误或疏忽，也有可能导致百分之百的失败。 
    史书载：后唐时期，有个名叫冯道的人奉命出使中山，过井径险地时，他惟恐马失前蹄，坠入山涧，时时小心翼翼，不敢放松缰绳，因此化验为夷。可是，等到了一马平川后，他便放松了警惕，信马由缰，任其驰驱，结果从马背上摔下来，受了伤。由此，他悟出了“祸患常积于忽微”的道理。
　　这个冯道骑马的故事，对于CEO不无启示。许多中国企业不是失败在战略上，而是那些一度看起来并不重要的盲点上。
    当日本人把缝衣服针出口到中国时，中国的厂商愤愤不平，认为是中国人的崇洋心态在作怪。然而看过人家的产品，敬佩之心油然面生。我们的针孔是圆的，而日本人的针孔是长的，人家针孔比我们大得多，对于经常需要穿针线的老太太来说，这一细节是至关重要的。
    当上海规定内环以内不准1吨以上的货车通行后的半个月里，日本厂商开始向上海供应0.9吨的客货两用车,遗憾的是中国汽车厂家半年以后才反应过来,这绝非技术问题,而是对细节的关注问题。
    当中国人平均身高急速增长时，我们的毛毯厂依然在生产着按照当时男性平均身高1.65米而确定的规格标准的产品，我们的服装厂依然将裤子的长度定格为十几年前的标准，我们的公共汽车依然故我的内空高度，我们的中小学生依旧的课桌椅高度，这一切是如此的显而易见，只是不够用心关注罢了。
    细节创造方面，日本人确实做的很好。日本没有美国和欧洲那么多诺贝尔奖金获得者，也从未领导过科技革命，从来没有给世界带来过科技上的惊喜和辉煌。但日本又毫无疑问是一个经济强国，成功的秘诀就在于细节创造。日本的企业里崇尚细节政策已深入人心，全体员工投入合理化建议运动，在几乎不提高成本的情况下，产品质量越来越高，劳动生产率越来越高，市场占有率也自然越来越高。
    一些管理学书谆谆告诫CEO千万不要为一些琐事而担忧，要关注战略。但是，我认为，CEO确确实实需要为一些琐事而担忧。他们需要为可能发生的事操心，以便能够预测哪里可能出问题。尤其在商业领域，为琐事而担忧是十分必要的，因为CEO经常在一些小事上栽跟斗。
    记住：一个小小的失误就会使你从职业的快车道上完全出轨。

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