须采用渐进的方式,随着工作经验的增加,慢慢适当的增加其任务的责任和权利,不可以一下子将下属摆在狂潮前沿,造成严重损失。事前培训准备是授权的基础,通过事前的培训可以大大减轻事后的监督力度,但是纵然有完备的事前培训准备,事后监督也是必须的。 事后监督可以使管理者掌握项目的进度,根据项目的要求及时发现问题,防止重大事故的发生,事后的监督机制应该包括以下几个要点: 1.建立授权检查方法。管理者应该掌握在建项目的时间进度,在项目进程中,根据时间进度表及时听取被授权者的报告,帮助解决具体问题。这种方法可以通过项目统计报告或抽样检查等量化的方式进行,也可以由管理者亲临项目现场考察。 2.建立合理的奖惩制度。有效激励是现代管理理论的重要组成部分。“作业条件不是生产效率的决定因素,而是员工的情绪。(G. E. Mayo, 1929)” 合理的奖惩制度对任务负责人来说是一种肯定也是一种鞭策。有效的激励可以提高员工的情绪,以更高的效率投入工作,保证任务的完成。 3.建立快速的反馈机制。反馈控制的对象可以是任务的最终结果,也可以是任务的关键点结果。在监督时应该将两者结合起来,不但及时对里程碑式的中间过程结果进行反馈,在任务完成后还必须对整个任务做宏观上的反馈控制。这样通过对里程碑式的结果的反馈控制,可以尽早发现问题,进行改正,防止错误进一步扩大。 4.界定被授权者应有的权限。被授权者应该有一定的权限,他的资金支配额度、发布命令及命令的对象、负责报告任务的进度及报告突发情况等,防止越权指挥行为的发生。 5.事故防范措施。“月有阴晴圆缺,人有悲欢离合。”进行任何事情都有不可预测的阻碍发生,未雨绸缪同样是事后监督的一个重要手段。 四、总结 授权是管理学的一个重要范畴,是每个管理者都必须掌握的一门技巧,只有通过授权分析,了解授权的内容特点,克服心理障碍,才能将授权这门艺术发挥地恰如其分。有效的授权监督同样有赖于事前事后的准备。我们希望更多的管理者能够运用授权职能,开展工作。
参考文献: [1]彼得•圣吉:第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M].上海三联书店,1995 [2]芮明杰:管理学——现代的观点[M].上海人民出版社,2003 [3]唐浩夫:授权的艺术[J].中国人力资源开发,2002(11) [4]陈建红:项目管理领域领导力研究现状[J].管理世界,2004(02) [5]亨利•艾伯斯:现代管理原理[M].商务印书馆,1993 上一页 [1] [2]
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