训等具体工作转。现代人力资源管理强调开发，注重从战略目标的层面，从企业发展战略的高度，全面而系统地考虑企业的人力资源配置和人才发展战略。在传统的人事管理中，人事管理机构往往处于企业较低层次的地位，工作停留在招人、管人的具体事务上。伴随知识经济时代的到来，生产力的关键要素越来越多地依赖于脑力，人力已成为企业获取竞争优势的关键性资源。因此，旅游企业甚至旅游行政管理部门在研究本企业、本地区的发展目标和战略时，应同步或适度超前考虑未来五年、十年的人力配置，从战略的角度来研究人力资源的开发、培养和使用，使企业的人力资源成为企业真正的核心资源，而不是让人力资源被动地反应，甚至跟不上时代发展的需要。
总而言之，旅游人才战略的核心是要解决吸引人、使用人、留住人三个关键环节。为此，企业要创造留人的人才环境，建立和完善符合国际惯例和世贸组织规则的来去自由、待遇合理的人才留动机制，主动吸纳、及时重用的人才引进机制，目标明确、综合激励的人才培养机制，公平竞争、优胜劣汰的人才使用机制，功能齐全、技术先进的人才服务体制，才是根本之道。
　　
【参考文献】
[1]谢康主编．中国与WTO：规则、挑战与应战[M]．广州：广东人民出版社，2001．
[2]张文建，王珲著．旅游服务管理[M]．广州：广东旅游出版社，2001．
[3]杨森林，等著．中国旅游业国际竞争策略[M]．上海：立信会计出版社，1999．

【作者简介】龚泽群（1948—），男，广东台山人，仲恺农业技术学院总务校产处经济师，国家执业企业法律顾问。

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