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顾客满意度是衡量会展项目成功的重要标准
收集整理:佚名    来源:本站整理  时间:2010-07-22 21:01:40   点击数:[]    

3)做好会展前和会展期间安全保障
  在大型会展活动运作期间,有关部门应该就会展活动安全问题进行统一布置,协调公安、交通等部门做好道路安全管理工作;协调安全生产部门、消防部门做好会展期间的安全生产工作;协调食品卫生监督部门、医疗部门做好会展期间的食品卫生安全和应急救治工作;杜绝在会展期间发生重大安全生产责任事故等。
  (4)从战略的高度重视复合型国际化会展人才的培养
  会展服务强调服务提供者与服务对象的互动,服务对象对服务提供者在服务过程中表现的评价基本上就形成了他们对服务品质的判断。国际化的会展人才是一种复合型的高层次人才,不仅需要专业的会展知识,更需要语言、文化、法律、贸易等多学科的素养,国际化人才和经营管理者的可得性最终决定了会展国际化的成败。要从战略全局的高度重视人才的问题,自我培养与引进人才相结合,正规的学科建设、经常性的职业培训和国际化实践的锻炼多管齐下,营造有利于优秀人才脱颖而出的环境和机制,保证会展国际化事业的需要。
  
  五、重视展后跟踪
  
  做到会展后续服务专业化
  国内展会的市场调研意识较弱容易忽略市场反馈,展前的立项存在盲目性,随大溜、赶时髦,且不够重视展后的统计分析和服务跟踪,这样很难保证准确快速的市场反应。对于竞争力弱小的企业,可以通过后续服务专业化细分,找出符合自己需要的展览会,集中有限的资源能力去取得局部市场上的相对优势。
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提供人:佚名
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