折扣。索赔证据在很大程度上关系到索赔的成功与否。
　　3．遵循施工索赔的程序。索赔程序是指从索赔事件产生到最终处理全过程所包括的工作内容和工作步骤。由于索赔工作实质上是承包人和业主在分担工程风险方面的重新分配过程，设计到双方的众多经济利益，因而是一项繁琐、细致、耗费精力和时间的过程。因此，合同双方必须严格按合同规定的索赔程序进行工作，才能圆满解决索赔问题。
　　4．注重施工索赔的防范。在工程施工期间，可能会发生很多未预见的事件及变更。这些事件和变更必定会给承包商造成额外费用，从而导致索赔和争议。为了防止在施工时发生索赔或当索赔发生时能公开合理地处理，应在以下各方面给予充分注意：（1）做好施工记录。为保存与工程有关的资料，必须认真做好准确的施工记录。施工记录极其重要，对以后工程总结、问题分析，特别是对索赔的分析及争议的解决是极其重要的参考依据。（2）保存好证据。反映工程各施工阶段的记录、照片、来往信函和车间图等是宝贵的、无可争议的证据，可用来对施工中的各种变更进行评估和计价，并为索赔和争议提供合法、有力的依据。因此，对这些资料要建立一套资料管理系统，保存的资料必须完整并且应是原件。
　　
【参考文献】
　　[1]建设，吕胜普.土木工程索赔方法与实例[M].北京：人民交通出版社，2005．
　　[2]沈其明.公路工程合同管理与索赔及案例分析[M].北京：人民交通出版社，2005．
　　[3]郭耀煌，王亚平.工程索赔管理[M].北京：中国铁道出版社，1999．
　　
　　【作者简介】王新刚（1970－），北京密云人，中铁六局北京铁建工程师。
 

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